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🔥 vor 8 Stunden
Luxus-Kundenbetreuer/in zur Unterstützung ultrahochvermögender Kunden für den Schmuck-Luxus-Kunden von Veta Virtual. Betreuung von Kundenbeziehungen, Pflege von CRM-Daten, Durchführung von Nachverfolgungen und Bereitstellung maßgeschneiderten Premium-Services im Homeoffice.
🇪🇺 Europa – Remote
⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
🗣️ Kundenfürsprecher
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 5 Monaten
Stelle nicht auf LinkedIn
Als Lead Customer Success Advocate unterstützen Sie Kunden und bauen Kundenbeziehungen für ein remote arbeitendes Unternehmen für Reiselösungen auf. Ihr Schwerpunkt liegt darauf, Kundenbedürfnisse zu verstehen und ein nahtloses Reiseerlebnis sicherzustellen.
🇪🇺 Europa – Remote
💰 €100.000.000 Secondary Market - Cloudinary im 2022-02
⏰ Vollzeit
🟠 Senior
🗣️ Kundenfürsprecher
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
Sie benötigen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Kenntnisse in Kundenmanagement-Software und eine hohe Serviceorientierung sind ebenfalls wichtig. Teamarbeit und Zeitmanagement sind entscheidend für eine effektive remote Arbeit.
In der Regel wird eine Ausbildung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Qualifikation erwartet. Berufserfahrung im Kundenservice ist oft entscheidend. Zusätzliche Zertifizierungen im Bereich Kundenkommunikation oder -management können von Vorteil sein.
Zu den Verantwortlichkeiten gehören die Beantwortung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen, die Dokumentation von Kundeninteraktionen, das Sammeln von Feedback und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Die Vorteile umfassen flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit, von einem beliebigen Ort aus zu arbeiten, Einsparungen bei Fahrkosten und eine bessere Work-Life-Balance. Zudem haben Sie die Chance, mit internationalen Teams zu arbeiten und verschiedene Perspektiven zu gewinnen.
