Customer Success Manager

🕒 vor 1 Monat

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

11:11 SYSTEMS

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

11:11 Systems ist ein führender Anbieter von Cloud-Lösungen, der Dienstleistungen wie Managed Public und Private Cloud, Datenschutz, Notfallwiederherstellung und Sicherheit anbietet. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, IT-Infrastrukturen für Unternehmen zu modernisieren, die Widerstandsfähigkeit gegen Bedrohungen zu verbessern und das Management durch fortschrittliche Technologien zu vereinfachen. Mit über 40 Jahren Erfahrung nutzt 11:11 Systems seine tiefgreifende Expertise, um Lösungen für verschiedene Branchen wie Bildung, Regierung und Gesundheitswesen anzupassen und so hohe Sicherheits- und Konformitätsstandards für seine Kunden zu gewährleisten.

Beschreibung

• Manage the success of any assigned customers • Understand the company’s vision and goals for customer success and their respective contributions • Maintain the company’s customer success strategy • Coordinate with the team and other departments throughout the company, minimizing silos of systems, data, assumptions, hand-offs, performance, and customer touchpoints • Track customer data, including information from all systems to track customer lifetime interactions • Coordinate multi-department customer analytics programs • Provide effective communications that inform the team about customer experience realities, expectations, improvements and innovation techniques, and engagement opportunities • Continually improve processes, programs, and individual customer service skill set to improve the customer’s valuation of the company and to align with the customers’ needs • Collaborate with other teams on products, support, service delivery, and account management to improve customer experience • All other duties assigned

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Business Administration, Computer Science, Information Systems, related field, or equivalent experience • Three years of Customer Success or Account Management experience • Strong communication and interpersonal skills • Excitement about working with multi-disciplined departments to accomplish common business and customer goals • Customer-centric and team-centric mindset • Ability to manage multiple projects, activities, and tasks simultaneously • Ability to develop and manage client portfolios • Sustain business growth and profitability by maximizing value

🏖️ Vorteile

• Standard Life Pension Scheme • Healthcare Insurance Plan • Cash Plans • Income protection • Life assurance • Paid Vacation & Holidays • Leave of absences