Principal Customer Success Manager – Strategic

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $143.481 - $170.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

6sense

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

💰 €200.000.000 Series E im 2022-01

Artificial Intelligence • B2B • Marketing

6sense ist ein Unternehmen, das sich auf Revenue AI™-Lösungen, insbesondere für B2B-Marketing und -Vertrieb, spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine Plattform, die potenzielle Käufer, die zum Kauf bereit sind, identifiziert, personalisierte Nachrichten zur Ansprache erstellt und automatisch Meetings qualifiziert und bucht. 6sense nutzt fortschrittliche KI zur Vorhersage von Kaufphasen, Anreicherung von Kontakt- und Kontodaten und Aufdeckung von Käuferabsichten. Ihre Plattform integriert sich mit bestehenden Technologie-Investitionen und unterstützt Operationen wie Kontointelligenz, Zielgruppenaufbau und Orchestrierungs-Workflows. 6sense zielt darauf ab, die Marketingeffizienz zu verbessern, den Vertriebstrichter zu erhöhen und das Umsatzwachstum zu steigern, indem versteckte Kaufsignale aufgedeckt und relevante Daten-Einblicke bereitgestellt werden.

Beschreibung

• Managing a book of our largest, global strategic customers • Working closely with global Enterprise customers to understand their business goals and objectives, ensuring 6sense is being adopted into their teams’ daily workflow, generating positive ROI • Establishing strong relationships with decision-makers and key influencers within each account • Developing, executing, maintaining strategic account plans and QBRs to drive business value and ROI • Forecasting, identifying risk, and maintaining a strong customer renewal rate and growth rate • Working closely with customer and internal teams to maintain visibility into product performance and customer feedback • Becoming an expert on the 6sense predictive engine • Partnering with a 6sense technical CSM and Program Managers to manage customer onboarding, product rollout and training • Advocating for customers’ product feature priorities internally within 6sense • Building customer advocates who will speak on behalf of 6sense as a reference and share success stories

🎯 Anforderungen

• 10+ years of Customer Success, Account Management, or Consulting experience, ideally from a high tech or SaaS company • 3+ years experience in high-touch Strategic or Enterprise Customer Success with a proven track record of meeting and exceeding targets • Experience working with global 1000 Enterprise customers with multiple stakeholders • Experience advising customers including CxOs on how to best use and adopt SaaS platform for faster Return on Investment (ROI) • Experience working closely with B2B demand gen, marketing operations, sales operations and analytics teams • Experience negotiating renewals and identifying and driving upsell opportunities • Familiarity with the marketing tech stack: Marketing Automation, digital marketing technologies, data providers, B2B digital media • Strong analytical and communications skills • BA/BS degree is required. Master’s degree is preferred • Ability to travel to customer site (~30%)

🏖️ Vorteile

• Generous health insurance coverage • Life and disability insurance • 401K employer matching program • Paid holidays • Self-care days • Paid time off (PTO)