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AbbVie

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2013

💊 Pharmazie

🧬 Biotechnologie

⚕️ Krankenversicherung

Pharmaceuticals • Biotechnology • Healthcare Insurance

AbbVie ist ein weltweit tätiges Pharmaunternehmen, das innovative Medikamente und Lösungen zur Verbesserung des Lebens entdeckt und bereitstellt. Mit dem Schwerpunkt auf den weltweit größten gesundheitlichen Herausforderungen ist AbbVie in über 175 Ländern tätig und bietet eine breite Palette von Produkten in Bereichen wie Immunologie, Onkologie, Neurowissenschaften und Ästhetik an. AbbVie ist der wissenschaftlichen Innovation verpflichtet und investiert erheblich in Forschung und Entwicklung mit dem Ziel, erstklassige Medikamente zu produzieren. Das Unternehmen legt zudem großen Wert auf Vielfalt am Arbeitsplatz, Nachhaltigkeit und Patientenunterstützungsinitiativen, um sowohl für seine Patienten als auch für die gesamte Gemeinschaft positive Auswirkungen zu gewährleisten.

Beschreibung

• Präsentation und Vermarktung unserer Ästhetik Produkte (Medizinprodukte) am Telefon bei Fachärzten • Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Virtual Conference Tools zum Aufbau starker Kundenbeziehungen und dem Erreichen der Umsatzziele • Erfüllung bzw. Übererfüllung der Umsatzziele für das zugeordnete Inside Sales (Remote) Gebiet • Erhöhung der Marktanteile im zugeordneten Gebiet • Kunden von Wettbewerbspräparaten zum Wechsel bewegen, neue Kunden identifizieren und gewinnen, sowie bestehende Kunden ausbauen, Lost-Kunden zurückgewinnen • Aktiv Leads qualifizieren & generieren • Realisierung von Cross-Selling-Möglichkeiten • Planung & Umsetzung Verantwortung für den gesamten Vertriebszyklus, vom ersten Kontakt mit potenziellen Kunden bis hin zum Abschluss und langfristigen Kundenbindung • Planung und Durchführung von Remote Kundenterminen, sowie sorgfältige Nachbereitung • Fachliche Information, Präsentation und Vermarktung der entsprechenden Produkte bei niedergelassenen Ärzten und Fachärzten in Kliniken • Planung & Durchführung von Outboundcalls, sowie Übernahme von Inbound-Calls • Qualifizierung von Leads • Kontinuierliche Profilierung und Einschätzung des Kundenpotentials • Umsatzmaximierte Jahresplanung für das entsprechende Remote Gebiet mit Fokus auf strategischem Gebietsmanagement • Analyse des Marktes im Hinblick auf die Entwicklung der Umsätze des eigenen Produktes sowie die des Wettbewerbs, Identifizierung von Potentialen und kritischen Entwicklungen • Effektiver & zielgerichteter Einsatz von Marketing-Materialien, um die Kernbotschaften & Produktdifferenzierung & Differenzierung unserer Marken gegenüber den Wettbewerbern überzeugend zu vermitteln • Fokussierte Umsetzung der Produktaussagen und Ausrichtung der eigenen Aktivitäten an den Marketingplänen & Verkaufszyklen einschließlich der strategischen Ausrichtung und Taktiken (Umsetzung der Brand-Strategie) • Professionelles Reporting: fristgerechte und ordnungsgemäße Erledigung aller administrativen Aufgaben & Erfüllung der KPIs • Kompetentes Kundenmanagement & proaktiver und kontinuierlicher Einsatz für die Bedürfnisse des Kunden • Sicherstellen eines hervorragenden Kundenservice, professioneller Umgang mit Kundenanliegen; -Anfragen und Aufzeigen von Lösungsstrategien, sowie zügige Nachbereitung mit Kunden zu abgestimmten Aktivitäten und aktives Nachhalten • Bei Bedarf Präsenz bei regionalen Veranstaltungen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung, die zur Tätigkeit als Medizinprodukteberater berechtigt • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, Pharmareferentenausbildung bzw. erforderliche Sachkenntnis gemäß § 75 Arzneimittelgesetz • Basiswissen GxP • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise mindestens ein Jahr Telefonservice • Bereitschaft, sich in den Telefonverkauf einzuarbeiten • Hohe Affinität für die Ästhetik-Branche • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englischkenntnisse wünschenswert • Hohes Maß an Kundenzentrierung, um ein hohes Maß an Kunden-/Patientenzufriedenheit zu erreichen • Hohe Überzeugungskraft, sowie präsentations- und abschlussstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Teamfähigkeit • Ein hohes Maß an Agilität sowie dem Willen, sich kontinuierlich auf die sich verändernden Marktbedingungen einzustellen und die eigene Arbeitsmethodik innovativ und eigeninitiativ daran auszurichten • Ausgeprägte digitale Kompetenz und versierter Umgang mit digitalen Lösungen (Veeva CRM und CLM, XPM, WebEx etc.) sowie MS Office Anwenderkenntnisse • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung • Fähigkeit, komplexe wissenschaftliche Zusammenhänge zielgruppengerecht darzustellen und mit unterschiedlichen Kundengruppen zu diskutieren • Hohes Maß an Motivation und Energie, Ziele zu verfolgen und zu erreichen • Exzellentes Performancemanagement zur stetigen Optimierung des Zielerreichung im Vertrieb • Hohes analytisches Geschick gepaart mit Kreativität • Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist

🏖️ Vorteile

• ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich, indem du wirklich etwas bewegen kannst • eine offene Unternehmenskultur • eine attraktive Vergütung • eine intensive Einarbeitung durch eine*n Mentor*in • flexible Arbeitszeitmodelle für eine gesunde Work-Life-Balance • betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfassenden Gesundheits- und Sportprogrammen • betriebliche Sozialleistungen • vielfältige Karriereoptionen in einem international aufgestellten Unternehmen • attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten