Customer Account Manager

🕒 vor 22 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $55.000 - $60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Acquia

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2007

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

💰 Secondary Market im 2018-08

Consulting • Healthcare • Marketing

Acquia ist ein Unternehmen, das die Acquia Digital Experience Platform (DXP) bereitstellt, die auf dem branchenführenden Open-Source-CMS Drupal basiert. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Organisationen dabei zu unterstützen, ihre digitale Präsenz effektiver zu verwalten. Sie bietet eine Reihe von Tools, darunter Content Management, SEO-Optimierung, Verwaltung von Kundendaten und mehr. Acquia bietet Lösungen für verschiedene Branchen wie Gesundheitswesen, Regierung und Einzelhandel, um ihre digitalen Kundenreisen zu verbessern. Die Plattform integriert sich mit über 80 Tools und erleichtert die kollaborative Inhaltserstellung und eine optimierte Bereitstellung. Acquia wird als führend im Bereich der digitalen Erlebnisplattformen anerkannt und setzt sich für Barrierefreiheit und Kundenerfolg ein.

Beschreibung

• Proactively prospect for and close new opportunities within your book of business • Own the entire customer relationship end to end, liaising with internal Customer Success and Support teams • Coordinate with internal teams to resolve customer issues • Ensure a positive overall customer experience while identifying and closing expansion opportunities

🎯 Anforderungen

• 1-2 years of experience in a customer-facing role • Ability to drive account retention and identify expansion opportunities with minimal oversight. • Strong teamwork, and cross-group collaboration skills; ability to present complex solutions within the context of specific business requirements. • Professional knowledge of MS Office (Word, Excel, PowerPoint) and experience with Salesforce.com or similar CRM tools. • Exceptional attention to detail and the ability to perform effectively under pressure.

🏖️ Vorteile

• competitive healthcare coverage • wellness programs • take it when you need it time off • parental leave • recognition programs