Regional Account Manager

🕒 vor 1 Tag

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $60.000 - $70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Acquia

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2007

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

💰 Secondary Market im 2018-08

Consulting • Healthcare • Marketing

Acquia ist ein Unternehmen, das die Acquia Digital Experience Platform (DXP) bereitstellt, die auf dem branchenführenden Open-Source-CMS Drupal basiert. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Organisationen dabei zu unterstützen, ihre digitale Präsenz effektiver zu verwalten. Sie bietet eine Reihe von Tools, darunter Content Management, SEO-Optimierung, Verwaltung von Kundendaten und mehr. Acquia bietet Lösungen für verschiedene Branchen wie Gesundheitswesen, Regierung und Einzelhandel, um ihre digitalen Kundenreisen zu verbessern. Die Plattform integriert sich mit über 80 Tools und erleichtert die kollaborative Inhaltserstellung und eine optimierte Bereitstellung. Acquia wird als führend im Bereich der digitalen Erlebnisplattformen anerkannt und setzt sich für Barrierefreiheit und Kundenerfolg ein.

Beschreibung

• Deliver renewal targets and upsell specific accounts • Proactively manage accounts day to day • Mitigate customer escalations and risks • Build cross-departmental relationships with Sales, Technical Support, Operations, and Finance • Drive customer retention and identify upsell opportunities • Develop account plan strategies to improve performance and customer experience • Attend customer onsite visits and host Quarterly Business Reviews • Own key client relationships and identify risks and opportunities • Build relationships with strategic leadership-level customer contacts • Exceed quarterly renewal and net renewal goals • Partner with internal resources to resolve escalations and operational issues • Coordinate with business users and procurement to ensure timely renewals • Identify process inefficiencies and recommend solutions

🎯 Anforderungen

• Proven track record sustaining and growing complex relationships, closing renewals, and identifying upsell/cross-sell opportunities • Experience managing a high volume of accounts • 2–5 years in an account management role providing technology solutions to large enterprises • Ability to manage multiple systems and administration simultaneously • Experience owning and exceeding a quota • Strong forecasting and analytical skills • Strategic, hands-on, detail-oriented, articulate, and credible • Strong executive presence and ability to influence decision-making internally and externally at all levels • Ability to work effectively in a dynamic, fast-paced, ever-changing environment • Good communication skills and ability to articulate a strong value proposition • Meticulous attention to detail and high accountability • Self-starter able to set and manage priorities • Strong teamwork, communication, and cross-group collaboration skills • Ability to proactively drive accounts and resolve customer escalations with minimal oversight • Bachelor degree is required • Openness to learning new technologies and collaborating with AI tools

🏖️ Vorteile

• Competitive healthcare coverage • Wellness programs • Take it when you need it time off • Parental leave • Recognition programs • Variable compensation • AI tools and learning new technologies