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ACU-Serve

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501 - 1000 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

💳 Fintech

☁️ SaaS

Healthcare Insurance • Fintech • SaaS

ACU-Serve ist ein Unternehmen, das sich auf die Optimierung von Umsatzzyklen für Gesundheitsdienstleister spezialisiert hat, insbesondere in den Bereichen HME (Home Medical Equipment) und DME (Durable Medical Equipment). Sie konzentrieren sich darauf, saubere Forderungen durch strategische Partnerschaften, innovative Lösungen und fortschrittliche Technologie zu erhöhen. Der umfassende Ansatz von ACU-Serve umfasst das Management von Umsatzzyklen, Inkassodienste und die Nachlieferung für Infusionstherapien und komplexe Rehabilitationsdienste, um schnelle und genaue Zahlungen zu gewährleisten und gleichzeitig die Kundenschulung und betriebliche Effizienz zu verbessern.

Beschreibung

• Handle inbound and outbound calls in a fast-paced environment, utilizing telephone dialing system. • Provide excellent customer service to patients. • Utilize listening skills to ensure patients' needs and concerns regarding their equipment or services are addressed. • Assure that all requests are handled accurately and efficiently. • Educate patients on the importance of changing out supplies clinically. • Suggested and insurance approved schedules. • Create sales orders and confirm accuracy of items and patient demographics. • Perform other duties as assigned.

🎯 Anforderungen

• Two years of customer service experience • Customer oriented with excellent oral and written • Strong written and oral communication skills • Strong computer skills with the ability to navigate multiple software platforms • Must be able to multi-task between varies software platforms (CallShaper, SNAP, Brightree) • Self-motivated, team player • Works well in fast paced professional environment • Ability to work independently and meet target goals • Dedicated home office space free of distractions and noise • High speed home internet

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Work from home flexibility