Customer Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £52.000 - £65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

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Adelaide

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

📣 Marketing

📱 Medien

Marketing • Media • Advertising

Adelaide ist ein Unternehmen, das sich auf die Messung von Omnichannel-Medienqualität durch Aufmerksamkeitsmetriken spezialisiert hat. Ihre Plattform bietet Einblicke in die Medienwirksamkeit über verschiedene Kanäle und hilft Werbetreibenden, ihre Mediaausgaben zu optimieren und Kampagnenergebnisse zu verbessern. Adelaides Aufmerksamkeitsmetriken, wie der AU-Score, sind darauf ausgelegt, die Wahrscheinlichkeit vorherzusagen, dass ein Medieneinsatz Aufmerksamkeit erregt und Ergebnisse liefert, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Medieninhaber und Vermarkter macht.

Beschreibung

• Manage and nurture relationships with agency clients, providing ongoing support, strategic insights and regular in person facetime • Articulate Adelaide’s value proposition and recommend optimizations based on data-driven insights • Drive adoption of Adelaide's AU metric across brands, agencies, and media partners • Collaborate closely with Sales to strengthen client relationships and expand the portfolio • Partner with the Analytics team to deliver impactful reports, including custom analyses aligned with client objectives • Act as the central point of contact across all partner touchpoints, ensuring a seamless and consistent experience for clients throughout their engagement with Adelaide • Coordinate with the Technical Account Management team to ensure seamless campaign setup • Support AdOps to facilitate smooth implementation and execution of campaigns

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in digital media, adtech, or advertising • Strong written and verbal communication skills • Proficiency in Google Workspace and Microsoft Office • A commercial mindset and proven track record of retaining and growing client relationships • Experience working with verification / viewability partners, ad-serving platforms (CM360, Innovid, Extreme Reach, etc.), SSPs (Pubmatic, Index Exchange, Magnite etc.) and DSPs (DV360, TTD, etc.) • Excellent organizational skills and attention to detail, with the ability to manage multiple tasks efficiently in a fast-paced environment • An innovative mindset, always looking for new ideas to improve processes and ways of working, not afraid to propose and implement changes

🏖️ Vorteile

• Private medical insurance • Paid time off • Parental leave • Employee development & wellness stipend • Volunteer time off • Stock options • Group pension plan