Customer Success Manager – Mid-Market

🕒 vor 6 Monaten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 53%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Atlassian

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2002

☁️ SaaS

⚡ Produktivität

🤝 B2B

💰 €150.000.000 Secondary market im 2014-05

SaaS • Productivity • B2B

Atlassian ist ein Softwareunternehmen, das auf Cloud-basierte Kollaborations- und Produktivitätswerkzeuge wie Jira, Confluence, Trello, Bitbucket und Jira Service Management spezialisiert ist. Diese Werkzeuge sind darauf ausgelegt, Teams bei der Planung, Nachverfolgung, Erstellung und Auslieferung von Arbeiten zu unterstützen. Die Plattform kombiniert Projektmanagement, Wissensmanagement, DevOps-Integrationen sowie KI-gestützte Funktionen und Agenten und umfasst einen Marktplatz für Drittanbieter-Apps. Atlassian bedient Teams aus verschiedenen Branchen und Größen mit Sicherheitsstandards in Unternehmensqualität, Compliance (einschließlich FedRAMP) und umfangreichen Integrationen zur Unterstützung von Softwareentwicklung, IT-Service-Management und funktionsübergreifender Teamarbeit.

Beschreibung

• Own the full customer lifecycle, from implementation to business alignment and renewal • Create and maintain a customer success plan, tracking success initiatives • Meet targets for net renewal and customer expansion, accurately forecast renewals • Identify and resolve potential renewal challenges to ensure a high renewal rate • Arrange and conduct Executive and CxO services-related discussions according to the account strategy

🎯 Anforderungen

• 3-5 years previous Customer Success management experience • Ability to quickly learn and communicate about technical topics and products • Excellent presentation, communication (oral & written), and relationship-building skills • Excellent people management skills, including the ability to influence and achieve results • Ability to take ownership, work under pressure and meet deadlines on time

🏖️ Vorteile

• health insurance • 401(k) matching • Flexible working hours • Paid volunteer days • wellness programs