Client Success Lead

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $110.000 - $172.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Affirm

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

💳 Fintech

👥 B2C

🛍️ eCommerce

💰 Post-IPO Equity im 2021-01

Fintech • B2C • eCommerce

Affirm ist ein Finanztechnologieunternehmen, das einen "Jetzt kaufen, später zahlen"-Service bietet und es Verbrauchern ermöglicht, Einkäufe zu tätigen und diese über flexible Zahlungspläne im Laufe der Zeit zu bezahlen. Affirm beseitigt versteckte Gebühren und Zinseszinsen und bietet klare Bedingungen für seine Nutzer. Das Unternehmen bietet auch die Affirm-Karte an, eine Debitkarte, die es Benutzern ermöglicht, bei größeren Einkäufen eine Ratenzahlung anzufordern oder kleinere Einkäufe vollständig zu bezahlen. Affirm arbeitet mit verschiedenen Einzelhändlern in mehreren Kategorien zusammen, darunter Elektronik, Bekleidung und Reisen, und bietet Kunden die Bequemlichkeit, sowohl online als auch in physischen Geschäften beim Checkout über Zeit zu zahlen. Die Dienste von Affirm sind in Apple Pay integriert, sodass Kunden Zahlungen nahtlos von ihrem iPhone oder iPad aus vornehmen können.

Beschreibung

• You will manage a portfolio of accounts across a variety of industries to foster long-term, strategic business relationships with our merchant partners. • You will be responsible for managing contract renewals, updating pricing, and expansions. • You will deliver a proactive client management strategy to drive incremental gross merchandise value (“GMV”) along with revenue, and expand Affirm’s relationship coverage. • You will analyze merchant performance and recommend programs to increase product adoption, promote marketing best practices, and optimize program financing programs • You will manage merchant relationship health to ensure that both Affirm and the merchant are gaining the maximum value from the relationship • You will orchestrate cross-functional teams across our Analytics, Credit, Technical, Marketing, and Product teams to improve the Affirm offering for our merchant.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of B2B client-facing experience; preferably in a high-tech environment • Experience negotiating and closing commercial contracts (e.g., RFPs, renewals) • Excellent customer relationship management skills with the ability to manage strategic accounts • Experience in managing cross-functional projects with a high attention to detail • Strong written (e.g. proposals, memos, e-mails) and verbal communication (e.g. presenting) skills • Excellent analytical abilities to review merchant performance and report on the impact of specific programs to internal and external stakeholders. • Knowledge of consumer finance offerings, integrated software solutions, and e-commerce preferred • Comfortable using Salesforce and BI tools

🏖️ Vorteile

• Health care coverage - Affirm covers all premiums for all levels of coverage for you and your dependents • Flexible Spending Wallets - generous stipends for spending on Technology, Food, various Lifestyle needs, and family forming expenses • Time off - competitive vacation and holiday schedules allowing you to take time off to rest and recharge • ESPP - An employee stock purchase plan enabling you to buy shares of Affirm at a discount