Platform Operations Engineer

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 16 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏗️ Plattformingenieur

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Aiphoria

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2022

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

💰 €34.000.000 Series A - Aiphoria im 2025-07

Consulting • Logistics • Marketing

Aiphoria ist ein Anbieter von KI-gesteuerten virtuellen Mitarbeitern und einer proprietären Plattform, die multi-kanalige kundenorientierte und Back-Office-Aufgaben automatisiert. Die Aiphoria Pros sind mehrsprachige, multi-modale Agenten (Stimme, Chat, E-Mail, Anrufe), die Support-, Vertriebs-, Inkasso-, Rechts-, Personal- und Marketingworkflows für Unternehmenskunden in Branchen wie Bankwesen, Telekommunikation und E‑Commerce abwickeln. Das Unternehmen bietet Cloud- und On-Prem-Lösungen, Analysen und offene Architektur-Integrationen an, um menschliche Arbeit zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Beschreibung

• Anfragen über Telegram, Slack und E-Mail entgegennehmen und bearbeiten • Die Art der Probleme klären und Details von den Nutzern erfassen • Ermitteln, auf welche Komponente oder welchen Service sich ein Incident bezieht • Incidents von der Erkennung bis zur Behebung vollständig verantworten • Stakeholder während der gesamten Incident-Behebung auf dem Laufenden halten • Grundlegende Infrastruktur-Fehleranalysen anhand von Logs, Servicestatus und Konfigurationen durchführen • Deterministische Runbook-Maßnahmen ausführen, z. B. ausgefallene Services neu starten, die Wiederherstellung testen und die Behebung bestätigen • An L2-/L3-DevOps-Teams und Entwickler mit aufbereitetem Kontext eskalieren • Tickets und Bug-Reports im Ticketsystem erstellen • Gemeinsam mit dem Team Runbooks und Knowledge-Base-Einträge für wiederkehrende Probleme erstellen und pflegen

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und Logging-Systemen • Fähigkeit, Logs mit Grafana, Kibana und Loki zu lesen und zu analysieren • Grundlegende Fähigkeit zur Eingrenzung von Problemen in den Bereichen Netzwerk, DNS und Service-Konnektivität • Grundlegendes Verständnis von Kubernetes: kubectl logs, kubectl describe, kubectl get • Verständnis von Anwendungskonfigurationen: Helm Values, ConfigMaps und Umgebungsvariablen • Fehleranalyse auf Infrastrukturebene, einschließlich Service-Verfügbarkeit, Knotenstatus und Ressourcen • Erfahrung im Bereich QA oder technischer Support • Bereitschaft, Nachtschichten zur Abdeckung der europäischen Arbeitszeiten zu übernehmen • Erfahrung mit Helm von Vorteil • Vertrautheit mit CI/CD-Pipelines wünschenswert • Verständnis von Microservices-Architekturen wünschenswert • Fähigkeit, präzise Rückfragen zu stellen • Strukturierte Problembeschreibung bei Eskalationen • Selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein • Ausgeprägter Wunsch, Probleme wirklich zu verstehen, anstatt sie lediglich weiterzuleiten • Wachstumsorientierte Einstellung • Bewerber mit Wohnsitz in der Nähe der EST-Zeitzone werden bevorzugt

🏖️ Vorteile

• 21 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage und 5 Krankheitstage • Private Englischstunden über Preply • Vollständig remote innerhalb Europas arbeiten • Modernster Tech-Stack einschließlich Sprachtechnologien, NLP, generativer KI (LLMs, Diffusionsmodelle) und sprachzentrierter agentischer Architektur mit Privacy-first-Ansatz und On-Premises-Bereitstellung • Schnelle berufliche Weiterentwicklung • Startup-Tempo mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens, echten Kunden und realen Umsätzen