Complex Claims Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $100.000 - $115.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 8%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Airbnb

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2007

✈️ Reisen

📦 Logistik

🛍️ eCommerce

💰 Post-IPO Equity im 2020-12

Travel • Logistics • eCommerce

Airbnb ist ein globaler Online-Marktplatz, der Personen, die nach Unterkünften suchen, mit Gastgebern verbindet, die einzigartige und vielfältige Unterkunftsmöglichkeiten, oft in Wohnimmobilien, anbieten. Nutzer können Räume buchen, die von Einzimmerwohnungen bis hin zu ganzen Häusern und Boutique-Hotels reichen. Airbnb bietet zudem Erlebnisse an, bei denen Gäste Aktivitäten buchen können, die von Einheimischen veranstaltet werden, um ein authentisches Reiseerlebnis zu bieten.

Beschreibung

• Identify, investigate, and manage risk and mitigation strategies for complex and large-loss claims • Manage partners to influence prioritization, drive accountability, deliver improvements, and scale claims changes • Work with internal and external partners to improve claims processes and outcomes • Manage emerging risks and threats while enabling business growth across markets • Identify intelligence and risk gaps and partner with Trust, Safety, third-party adjusters, Product Management, Global Crisis Management, Community Support, Policy, Privacy, and Legal teams • Report in monthly, quarterly, and annual business reviews • Serve as a thought leader on how policy and product roadmaps affect risk mitigation • Engage in large-loss claim reviews with insurers monthly or quarterly • Manage insurers’ claims handling, coverage and relationship issues, and material reserve changes • Create resolution plans for complex and large-loss claims and drive carriers/TPAs toward resolution • Partner with Legal, Global Crisis Management, Trust, brokers, insurers, outside counsel, and TPAs on complex claims resolution • Manage performance and results of insurance carriers and partners worldwide • Mentor L6 and L7 Host Damage Protection and Host Liability Protection Specialists • Manage claims affecting Airbnb financials and the captive • Collaborate with AirCover Operations, Legal, Trust, Customer Support, and Safety teams to improve claim handling • Ensure compliance with company policies, procedures, and legal requirements • Simplify complex claims, data, business, and process information to mentor others

🎯 Anforderungen

• 10+ years of Insurance Claims Coverage and Litigation experience, with an emphasis on liability and property • Excellent analytical and problem-solving skills • Strong knowledge of complex claims resolution techniques, investigative methodologies, and legal aspects • Strong verbal and written communication skills • Ability to analyze large data sets and draw reasonable conclusions • Proven ability to collaborate across disciplines, regions, and seniority levels • Strong negotiating skills • High attention to detail when working on complex cases • Experience resolving complex disputes with internal stakeholders and/or third-party providers • Strong Insurance Policy experience • Ability to be on call and/or work weekends and evenings • Demonstrated ability to identify and resolve issues through effective problem-solving skills • Proven ability to negotiate difficult situations with internal and external groups • BA/BS degree in business or technical field preferred • Deep technical claims, legal, and risk knowledge • Knowledge of Casualty and Property Insurance Policies and Claims preferred • Knowledge of legal and claims complexities in North America, LATAM, and EMEA preferred • Strong regulatory experience • Ability to work cross-functionally with leaders in Community Support, Platform Product, Finance, Legal, and Data Science • Understanding of Captive Insurance preferred • Understanding of FINC claims preferred

🏖️ Vorteile

• Bonus eligibility • Equity eligibility • Benefits eligibility • Employee Travel Credits • Occasional work at an Airbnb office or attendance at offsites, as agreed with the manager • Disability-inclusive application and interview process with reasonable accommodation