Airbnb
5001 - 10000 Mitarbeiter
Gegründet 2007
👥 B2C
🛍️ eCommerce
💰 Post-IPO Equity im 2020-12
B2C • eCommerce • Hospitality
Airbnb ist ein globaler Online-Marktplatz, der Personen, die nach Unterkünften suchen, mit Gastgebern verbindet, die einzigartige und vielfältige Unterkunftsmöglichkeiten, oft in Wohnimmobilien, anbieten. Nutzer können Räume buchen, die von Einzimmerwohnungen bis hin zu ganzen Häusern und Boutique-Hotels reichen. Airbnb bietet zudem Erlebnisse an, bei denen Gäste Aktivitäten buchen können, die von Einheimischen veranstaltet werden, um ein authentisches Reiseerlebnis zu bieten.
Senior Manager, Global Delivery Excellence
🕒 vor 5 Tagen
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
Airbnb
5001 - 10000 Mitarbeiter
Gegründet 2007
👥 B2C
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💰 Post-IPO Equity im 2020-12
B2C • eCommerce • Hospitality
Airbnb ist ein globaler Online-Marktplatz, der Personen, die nach Unterkünften suchen, mit Gastgebern verbindet, die einzigartige und vielfältige Unterkunftsmöglichkeiten, oft in Wohnimmobilien, anbieten. Nutzer können Räume buchen, die von Einzimmerwohnungen bis hin zu ganzen Häusern und Boutique-Hotels reichen. Airbnb bietet zudem Erlebnisse an, bei denen Gäste Aktivitäten buchen können, die von Einheimischen veranstaltet werden, um ein authentisches Reiseerlebnis zu bieten.
Beschreibung
• Develop and drive sustainable operating models for Delivery • Own and manage end-to-end people strategy and operations • Influence upstream service & product design • Build relationships with the broader CS network • Coordinate across teams to report on business results • Define & run key forums for leadership teams • Lead key programs & initiatives for Global Delivery • Drive consistency & scalability in internal operations
🎯 Anforderungen
• 12+ years of progressive experience in contact center or customer service operations • BA/BS degree or equivalent practical experience • Strong people leadership and team management skills • Experience translating big picture goals and strategy into implementable actions • Experience working in global teams at scale • Excellent business partnering, influencing, and presentation skills • Experience designing team structures & organizational setup • Strong analytical skills
🏖️ Vorteile
• Bonus • Equity • Benefits • Employee Travel Credits
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