Telecom Project Manager

🕒 vor 11 Monaten

🌪️ Kansas – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👷‍♀️ Projektmanager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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AireSpring

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2001

Gegründet im Jahr 2001 mit Hauptsitz in Clearwater, FL, ist AireSpring ein preisgekrönter globaler Anbieter von verwalteten Dienstleistungen und ein Aggregator der nächsten Generation, der sich auf Managed IT, Netzwerkdienste und Unified Communications spezialisiert hat und Tausende von Unternehmen weltweit betreut. AireSpring bietet vollständig verwaltete und verbundene End-to-End-Lösungen der nächsten Generation für Kunden mit mehreren Standorten, einschließlich global verwalteter SD-WAN, Unified Communications (UCaaS), Business VoIP, SIP Trunking mit Microsoft Teams-Integration, MPLS, verwaltete Sicherheit, verwaltetes Failover und globales Business Internet. Die Lösungen von AireSpring werden über ein diversifiziertes Netzwerk globaler Vertriebspartner angeboten, das Distributoren, Technologievertriebsvermittler, Online-Technologiemarktplätze, Telekom-Vertriebsagenturen, Managed Service Provider und Mehrwert-Wiederverkäufer umfasst. Die Dienste von AireSpring werden über ihr revolutionäres landesweites IP-Netz oder das Global Private Network (GPN) mit 23 PoPs weltweit geliefert, das den Kunden eine vollständig integrierte End-to-End-Lösung von einem einzigen Anbieter bietet. AireSpring hat zahlreiche Branchenauszeichnungen für "Produkt des Jahres", "Bestes Telekom-Geschäft", "Best in Show" und "Top Channel Program" erhalten. AireSpring ist in Privatbesitz, diversifiziert, schuldenfrei und in der Branche bekannt dafür, eine breite Palette innovativer Cloud-Kommunikations- und Konnektivitätslösungen zu wettbewerbsfähigen Preisen zu liefern.

Beschreibung

• The Telecom Project Manager is responsible for acting as the single point of contact and management for multiple client orders. • Client responsibilities include on-going client interaction, timeline and critical task management, coordination across multiple groups and resources and resolving order related issues. • There will be significant interfacing with sales agents and other staff members. • The ideal candidate will possess excellent critical thinking skills, communicate well with all levels of personnel and be highly organized. • Accountable for their client's overall customer satisfaction. • Responsible for timely project completion, issue identification/resolution, and customer delivery. • Ensures clients clearly understand status of project throughout all phases; including outstanding, pending and completed tasks. • Meet the highest standards and minimize the customers attrition rate. • Remote support for all customers inquiries and tickets. • Performs daily project tracking including resource management, equipment tracking and workflow supervision of multiple projects. • Collects and records documentation including customer set-up documents and implementation related information. • Creates and executes project work plans and revises when appropriate to meet changing needs and requirements. • Summarizes progress of project and prepares interim and project completion reports. • Facilitates efficient and effective internal team and external customer meetings.

🎯 Anforderungen

• Telecom background of at least 2 years • Must be able to easily learn and use new software programs • Excellent customer service skills • Ability to manage multiple priorities and resources in a dynamic environment across various sites, and organize complex information • Must possess initiative with strong analytical and problem solving skills • Strong analytical and decision making skills • Strong verbal and written communications skills • Strong interpersonal, organization and planning skills • Ability to effectively communicate with internal and external customers • Must possess excellent MS Office skills • Must display great attention to detail • Comfortable making presentations and facilitating meetings

🏖️ Vorteile

• Medical Benefits with optional supplemental services through AFLAC • Paid Time-Off Plan • Paid Holidays • 401K with employer match • AT&T Discount on personal mobile plan