Senior Customer Education Manager, Enterprise

🕒 vor 28 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $116.000 - $140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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AlphaSense

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2011

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

💰 Debt Financing im 2022-06

Consulting • Healthcare • Marketing

AlphaSense ist eine Plattform für Marktanalysen und Suchfunktionen, die Unternehmen dabei unterstützt, entscheidende Einblicke in ein umfangreiches Universum öffentlicher und privater Inhalte zu gewinnen, darunter Unternehmensmeldungen, Broker-Research, Expertengespräche und Markttrends. Die KI-gesteuerte Technologie von AlphaSense ermöglicht es Nutzern, umfassende Due-Diligence-Prüfungen schnell und präzise durchzuführen, wodurch Unsicherheit und blinde Flecken in der Entscheidungsfindung reduziert werden. AlphaSense wird von großen Konzernen, Finanzinstituten und Vermögensverwaltungsgesellschaften weltweit vertraut und bietet generative KI-gestützte Lösungen, die interne, proprietäre Daten mit externen Premium-Inhalten integrieren und bedient Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Technologie.

Beschreibung

• Serve as a key member of enterprise account implementations, partnering with Customer Success, Implementation, Lifecycle Marketing and Revenue teams • Build and deliver custom and private education programs hands-on for enterprise accounts • Advise clients on deployment strategy and effective AlphaSense rollout, including API-based usage and change management • Define engagement scoping criteria, success requirements, and completion conditions • Establish repeatable patterns for involving education in account engagements • Propose, own, and refine program success metrics • Identify accounts with low platform usage but meaningful API/technical footprint and design education approaches to grow usage and integration depth • Partner with the broader Customer Education team on reusable enterprise templates and source-of-truth content • Travel occasionally to support top accounts and key kickoffs

🎯 Anforderungen

• 8-12 years of experience in customer education, professional services, implementation consulting, or a related enterprise-facing function, ideally at a B2B SaaS company • Comfortable with technical concepts, including APIs, and able to translate them into practical guidance without building integrations • Experience working cross-functionally with Customer Success, Implementation, and Revenue/Sales teams inside live account engagements • Change management skills for building new habits and workflows with account teams • Consultative communication skills for advising enterprise clients on deployment strategy and commercial impact • Ability to define boundaries around engagement scope • Data-driven ability to design attribution models and prove ROI • Self-starter comfortable building programs from ambiguity and defining success metrics

🏖️ Vorteile

• Performance-based bonus • Equity • Generous benefits program • Occasional travel to support top accounts and key kickoffs