Renewal Manager

🕒 vor 1 Monat

🐊 Florida, New York – Remote

🐊 Florida – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $60.000 - $90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

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Angle Health

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🏥 Gesundheitswesen

🛡️ Versicherung

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Insurance • Healthcare Insurance

Angle Health ist ein KI-gestütztes Krankenversicherungsprogramm, das umfassende Gesundheitsleistungen bietet. Das Unternehmen zielt darauf ab, Arbeitgebern mehr Flexibilität und Auswahlmöglichkeiten für ihre Mitarbeiter zu bieten und gleichzeitig die administrativen Aspekte des Zugangs zur Krankenversicherung zu vereinfachen. Mit der firmeneigenen "Quote to Card"-Technologie und der Benefit Builder-Plattform bietet Angle Health schnell kalkulierbare teilfinanzierte Angebote und maßgeschneiderte Planentwürfe. Das Unternehmen integriert sich in über 100 Lohnabrechnungs-, HRIS- und Leistungsverwaltungsplattformen, was eine einfache Verwaltung von arbeitgeberunterstützter Gesundheitsvorsorge ermöglicht. Die integrierten Engagement-Programme und personalisierten Nachrichten von Angle Health konzentrieren sich darauf, Barrieren beim Zugang zur Versorgung abzubauen und das Erlebnis der Mitglieder zu verbessern. Angle Health ist in mehreren Bundesstaaten tätig und bietet moderne, technologiebasierte Krankenversicherungspläne, die auf die Bedürfnisse von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zugeschnitten sind.

Beschreibung

• Own the end-to-end renewal process for an assigned book of business, serving as the primary point of contact for brokers throughout the renewal lifecycle. • Build and maintain trusted relationships with brokers through proactive communication, responsiveness, and strategic partnership. • Conduct renewal strategy discussions with brokers, providing guidance on pricing, plan design changes, network updates, and available renewal options. • Deliver an exceptional customer experience while balancing retention goals and company objectives. • Review renewal offers and analyze competitive market information to develop effective renewal strategies. • Partner with Underwriting to identify opportunities for rate relief and retention while maintaining sound underwriting practices. • Proactively identify renewal risks and develop action plans to improve retention outcomes. • Negotiate renewal solutions internally to support customer retention and long-term partnerships. • Ensure renewal deliverables are completed accurately and within established timelines. • Collaborate with Underwriting, Account Management, Implementation, Billing, Eligibility, Product, Engineering, and other internal teams to deliver a seamless renewal experience. • Coordinate internal resources to resolve customer issues and remove operational roadblocks. • Partner with the Renewal Operations Coordinator to ensure documentation, administrative tasks, and operational workflows are completed efficiently. • Escalate complex issues when appropriate while maintaining ownership of the customer experience. • Maintain accurate renewal records within HubSpot, Zendesk, and internal systems. • Manage multiple renewal timelines simultaneously while ensuring all deadlines are met. • Identify opportunities to improve processes and enhance operational efficiency. • Participate in special projects and departmental initiatives that support the continued growth and scalability of the Renewal Team.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Business, Communications, Healthcare Administration, or a related field, or equivalent professional experience. • 5+ years of experience in employee benefits, health insurance, account management, customer success, renewals, underwriting support, or a related field. • Strong understanding of employer-sponsored health insurance and the renewal lifecycle. • Excellent verbal and written communication skills. • Exceptional organizational and project management skills. • Strong analytical and problem-solving abilities. • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment. • Customer-focused mindset with the ability to build strong professional relationships.

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation and stock options • 100% company-paid comprehensive health, vision & dental insurance for you and your dependents • Supplemental Life, AD&D, and Short-Term Disability coverage options • Discretionary time off • Relocation assistance • Paid parental leave and flexible return-to-work policy • Work-from-home stipend for remote employees • Company-provided meals for in-office employees • 401(k) • Opportunity for rapid career progression • Other benefits coming soon!