Research Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Tagen

🏄 California – Remote

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💵 $130.000 - $145.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

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AnswerLab

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201 - 500 Mitarbeiter

🤝 B2B

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

💰 Private Equity Round im 2022-09

B2B • SaaS • eCommerce

AnswerLab ist ein Unternehmen, das sich auf Benutzererfahrungsforschung und -beratung spezialisiert hat. Sie arbeiten mit zukunftsweisenden Marken zusammen, um umsetzbare Produktinformationen in großem Maßstab zu gewinnen, die den Kunden dabei helfen, die Kundenerfahrung zu verbessern und ihre Geschäfte zu erweitern. AnswerLab liefert Erkenntnisse, die das Unternehmenswachstum fördern, indem sie Marken helfen, neue Produkterfahrungen freizuschalten, die Markentreue zu erhöhen und in neue Märkte zu expandieren. Sie verfügen über Expertise in einer Vielzahl von aufkommenden Technologien wie KI, AR/VR und Voice und bieten DEI-Forschung und Barrierefreiheitstests an, um sicherzustellen, dass Produkte integrativ sind. AnswerLab arbeitet mit führenden Unternehmen wie Google und LinkedIn zusammen, um qualitativ hochwertige Erkenntnisse zu liefern und Produktmerkmale sowie Benutzererfahrungen zu verbessern.

Beschreibung

• Ensure high-caliber, consistent research delivery across all client touchpoints • Provide in-the-moment and structured feedback to researchers throughout the project lifecycle to drive continuous improvement • Set and uphold the standard for what exceptional research looks like, from kickoff to presentation • Actively participate in hiring and selection of new research talent • Partner with Customer Success Leads (CSLs) on scoping and proposal development and translate client needs into methodologically sound, compelling research • Cultivate a culture grounded in AnswerLab's values: curiosity, courage, accountability, and care • Drive adoption of new approaches and frameworks developed through AnswerLab's Research Innovation function, serving as a bridge between innovation and frontline delivery

🎯 Anforderungen

• 5+ years of professional experience leading qualitative UX research in a client-facing environment • 2+ years managing or formally mentoring a team of researchers • Experience in a fast-paced, client-driven consulting or agency environment • Demonstrated experience translating research insights into strategic recommendations for senior stakeholders • Well-versed in a wide range of research methodologies, including 1:1 usability studies (in-person and remote), contextual interviews, ethnography, co-design and innovation workshops, journey mapping, unmoderated usability, card sorting, surveys, and more • Experience crafting and evaluating discussion guides, screeners, test protocols, and research reports • Familiarity with AI-augmented research tools and a genuine curiosity about their role in the future of the practice • Bachelor's or advanced degree in Human-Computer Interaction, Psychology, Cognitive Science, Sociology, Statistics, or a related field preferred • Ability to travel approximately 25% of the time to AnswerLab offices, client sites, or offsite locations as needed.

🏖️ Vorteile

• Professional development opportunities • Flexible work arrangements