Implementation Engineer, S/4HANA

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $155.000 - $175.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🛠️ Implementierungsspezialist

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Laurel

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

⚡ Produktivität

☁️ SaaS

Productivity • SaaS

Laurel ist ein Technologieunternehmen, das sich auf die Transformation von professionellen Dienstleistungen mit innovativen, KI-gesteuerten Lösungen konzentriert. Durch die Automatisierung von Zeiterfassungsprozessen steigert Laurel die Effizienz, reduziert Umsatzverluste und bietet wertvolle betriebliche Einblicke für Anwalts- und Buchhaltungsunternehmen. Ihre Plattform ermöglicht es Fachleuten, abrechenbare Stunden genau und mühelos zu erfassen, sodass sie sich auf ertragsstarke Aufgaben konzentrieren und die Rentabilität verbessern können. Mit robusten Sicherheitsmaßnahmen und firmenspezifischen KI-Modellen verpflichtet sich Laurel, seinen Kunden außergewöhnlichen Wert und Produktivität zu liefern.

Beschreibung

• Build new and/or customize existing Boomi processes for client system integration with Laurel • Work with client to test deployed Boomi processes including validating data integrity for each integration • Support clients transitioning between billing systems (e.g., switching from one PMS to another) including coordinating migration activities with zero downtime requirements • Provide urgent support during high-pressure go-live periods (may require flexibility for evening/weekend work during critical cutovers) • Document processes and lessons learned for continuous improvement • Monitor integration health across all client environments, responding quickly to alerts for client centric systems • Investigate and resolve client centric system alerts to prevent data discrepancies in client billing systems (critical <1 hour response) • Manage Boomi Atom monitoring, responding to unexpected shutdowns and flow exceptions • Troubleshoot data flow issues from Laurel through to client PMS systems, identifying breakpoints and implementing fixes • Perform root cause analysis on recurring issues and implement preventative measures • Serve as Level 2 technical escalation for sync issues • Support Principal Partner Engineers with complex troubleshooting across multiple client environments • Diagnose issues spanning multiple systems (Laurel, Boomi, client PMS, productivity tools) • Document issue patterns and create knowledge base articles for common scenarios • Build relationships with key client technical contacts for faster issue resolution

🎯 Anforderungen

• 3-5 years of technical experience in integration engineering, DevOps, technical support, or similar role • Strong troubleshooting skills: Ability to trace data flow across multiple systems and identify where things break • API and database experience: Comfortable working with REST APIs, SQL queries, and database concepts • Integration platforms: Experience with iPaaS tools (Boomi, MuleSoft, or Zapier similar) • System monitoring: Familiarity with alerting systems, log analysis, and proactive monitoring • Client-facing communication: Ability to explain technical concepts to non-technical stakeholders and manage expectations during incidents • Pressure management: Calm and methodical when responding to time-sensitive issues affecting client billing operations • Problem-solving mindset: You dig into complex issues until you find the root cause, not just surface symptoms.

🏖️ Vorteile

• Offers Equity • Health and wellness programs • Paid time off • 401K