Kundenservice schriftlich (m/w/d), deutschsprachig, 100% Remote, Freelance

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 48 Minuten

🌏 Überall auf der Welt

💵 €29.000 / Jahr

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Aretus

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1995

🏭 Fertigung

💼 Beratung

🛒 Einzelhandel

Manufacturing • Consulting • Retail

Aretus ist ein Unternehmen für Outdoor-Freizeitgeräte, das ein schnell aufzubauendes Pop-up-Zelt namens Aretus Eagle Tent entwirft und verkauft. Das Zelt richtet sich an Camper und Wanderer, die schnellen Auf- und Abbau schätzen (unter 60 Sekunden bzw. unter 2 Minuten). Es bietet eine Wasserdichtigkeit von 3000 mm, einen erhöhten Boden, Platz für 3–4 Personen mit Ausrüstung, zwei Eingänge mit Vorzelten und Moskitonetzen sowie ein umwandelbares Innenzelt, das auch als Strandunterkunft genutzt werden kann. Gegründet von Aaron und Niklas, legt die Marke Wert auf praktische, gut durchdachte Features und verkauft über Kanäle wie Amazon.

Beschreibung

• Kundenanfragen per E-Mail und über Amazon freundlich und verständlich beantworten • Amazon-Kanäle betreuen, einschließlich Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträgen und Retouren • Eingehende Anrufe annehmen und Fragen zu den Produkten beantworten • Mit Logistik- und Retourenteams koordinieren • Ticketsystem aktuell halten und Anfragen dokumentieren • Ideen zur Verbesserung des Kundenservice einbringen

🎯 Anforderungen

• Deutsch als Muttersprache, in Wort und Schrift • Erfahrung im schriftlichen Kundenkontakt • Sicheres, fehlerfreies Formulieren • Erfahrung im Kundenservice bei Amazon • Kenntnisse in Seller Central, Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträgen und Retourenabwicklung • Erfahrung am Telefon • Freundlichkeit und Geduld in stressigen Situationen • Erfahrung im Homeoffice • Selbstständige Tagesorganisation • Eigener Laptop, USB-Headset, stabile Internetverbindung und ruhiger Raum zum Telefonieren • Flexibilität bei den Arbeitsstunden: Oktober bis März 40 Stunden pro Woche; im Sommer nach Absprache 20 bis 40 Stunden • Technisches Grundverständnis für Sportgeräte wünschenswert

🏖️ Vorteile

• 100% Homeoffice, egal wo du lebst • Kein Pendeln, keine Präsenzpflicht • Kleines Team mit kurzen Wegen • Feste Ansprechperson ab Tag eins • Ausführliche Produktschulung • Feste Servicezeiten ohne Nachtschichten und Wochenendarbeit • Pünktliche Zahlung in Euro • Langfristige Zusammenarbeit