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Armstrong Transport Group

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2006

🚗 Transport

Transport • Logistics • Freight

Die Armstrong Transport Group ist ein Logistikdienstleister, der sich auf hervorragenden Kundenservice und Logistiklösungen spezialisiert hat. Sie betreiben ein weitreichendes Netzwerk, das Verlader, Speditionspartner und Frachtagenten verbindet, um verschiedene Versandanforderungen zu bewältigen, einschließlich Komplettladungen, Teilladungen (LTL), intermodalen sowie temperaturgeführten Transporten. Mit einem Engagement für Zuverlässigkeit und Unterstützung sorgt Armstrong für effiziente Lieferdienste und pünktliche Zahlungen an die Spediteure, wodurch Unternehmen ihre Logistikprozesse optimieren können.

Beschreibung

• Support the delivery of AI Use Cases • Become a technical expert on ATG’s TMS system and the capabilities of the AI partner’s solution • Work with Agent Office Owners to design and document local processes • Define AI business capability requirements and translate to AI ready SOPs, working in conjunction with our AI partner • Implement solutions at the Office level, training Agents on best practices, and educating stakeholders on the solution • Identify and manage change management needs • Convert feedback into actionable feature enhancements • Act as a liaison with technology teams to ensure alignment and integration

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Business Administration, Project Management, Data Science, Computer Science, or Programs Management with 5+ years experience Brokerage experience preferred • Experience in customer success • Experience in process improvement • Experience with technical documentation • Experience with implementing enterprise level initiatives • Strong verbal and technical communication skills • Experience with business intelligence tools preferred (Tableau, Sigma, Power BI, etc…)