Account Manager

🔥 vor 32 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Arrow Electronics

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1935

🔧 Hardware

🤝 B2B

Hardware • B2B

Arrow Electronics ist ein globaler Technologiedistributor und Lösungsanbieter, der elektronische Komponenten und Unternehmensrechnerprodukte an Hersteller und Unternehmen liefert. Das Unternehmen vertreibt Halbleiter, Steckverbinder, passive Komponenten und andere elektronische Hardware und bietet Designkette- und Lieferkettedienste, Logistikeinrichtungen und wertsteigernde Lösungen (einschließlich IoT-Einbindung und Cloud-/Enterprise-Lösungen) für OEMs, Vertragshersteller und Unternehmen an. Arrow operiert hauptsächlich in Geschäftskanälen zwischen Unternehmen und konzentriert sich auf die Komponentendistribution sowie auf technische und Unternehmensdienstleistungen für Elektronik- und Industriekunden weltweit.

Beschreibung

• Betreuung von 100–200 Kunden aus dem Mittelstands- und Massenmarkt • Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung, nachhaltiger Kundenbeziehungen und von Umsatzwachstum • Bearbeitung von Verlängerungen, Ausbau von Kundenbeziehungen und Upselling • Betreuung des zugewiesenen Kundenstamms sowie zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen • Beratung von Kunden sowie Erstellung von Angeboten für Verlängerungen und Wachstum • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Auftragsabwicklung • Erreichen oder Übertreffen der vorgegebenen Ziele für Verlängerungsquoten und Umsatzwachstum • Nachverfolgung gefährdeter, nicht verlängerter, ausstehender und verlorener Verlängerungen sowie der Kündigungsgründe • Verständnis der Produktangebote, Abonnementmodelle und Lizenzmodelle für Verlängerungen • Schaffung von Verkaufschancen durch Account-Pläne und Vertriebsprozesse • Ermittlung, Präzisierung und Validierung des Kundenbedarfs sowie der Entscheidungshierarchien • Durchführung von Gesprächen zur Entwicklung neuer Umsatzquellen bei bestehenden Kunden • Vermittlung des Lösungswerts durch Anwendungsfälle sowie Produkt- und Servicekenntnisse • Umsetzung von Solution Selling und Maximierung der Margen durch wertsteigernde, langfristige Lösungen • Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Marketing, Channel und Technik zur Gewinnung globaler Marktinformationen • Durchführung vierteljährlicher Business-Review-Termine mit mindestens 75 % der Kunden, bei denen im jeweiligen Jahr eine Verlängerung ansteht

🎯 Anforderungen

• In der Regel ist ein vierjähriger Hochschulabschluss und 2–4 Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich; alternativ ein weiterführender Hochschulabschluss ohne Berufserfahrung oder eine gleichwertige Berufserfahrung • Erfahrung mit der Microsoft-Suite erforderlich • Sehr gute Excel-Kenntnisse erforderlich • Erfahrung mit Salesforce stark bevorzugt • Erfahrung im Softwarevertrieb stark bevorzugt • Erfahrung mit Cross-Selling, Upselling und Vertragsverlängerungen erforderlich • Bereitschaft, auf Anforderung der Führungskräfte von Arrow zu einem Arrow-Standort zu reisen • Reisebereitschaft von 50 % erforderlich

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Umfassendes Leistungspaket • Die Leistungen können je nach Land entsprechend den lokalen Gepflogenheiten und gesetzlichen Bestimmungen variieren • Vollständig remote ausgelegte Arbeitsform • Reisemöglichkeiten; eine Reisetätigkeit von 50 % ist erforderlich