Claim Quality Assurance Supervisor – Material Damage

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🔧 QA-Ingenieur (Qualitätssicherung)

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Aspire General Insurance

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🛡️ Versicherung

💸 Finanzen

☁️ SaaS

💰 Debt financing im 2025-09

Insurance • Finance • SaaS

Aspire General Insurance ist ein in den USA ansässiger Anbieter von Autoversicherungen, der sich auf kostengünstige, nicht standardisierte und standardisierte Kfz-Versicherungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet digitale Dienste an - einschließlich Portale für Versicherungsnehmer und Versicherte, Angebotserstellung, Zusatzvereinbarungen, Zahlungen und Schadenbearbeitung - und arbeitet mit Versicherungsproduzenten und -agenturen zusammen, um Versicherungsdeckungen zu vertreiben. Aspire legt durch eine moderne Plattform und optimierte Arbeitsabläufe Wert auf Schnelligkeit, Flexibilität und zuverlässigen Kundenservice (einschließlich spanischsprachiger Dienstleistungen).

Beschreibung

• Lead, coach, mentor, and develop a team of Material Damage Specialists, Total Loss Adjusters, Salvage Specialists, and Field Appraisers • Monitor workload distribution and implement load-leveling strategies to improve cycle times and operational efficiency • Conduct file audits and quality reviews to ensure compliance and consistency • Manage employee performance, development plans, and performance evaluations • Foster accountability, collaboration, training, and continuous improvement • Ensure timely and accurate resolution of claims according to company standards and industry best practices • Oversee total loss and salvage claim handling processes • Monitor claim quality and regulatory compliance • Ensure compliance with insurance codes, including vehicle inspection requirements following repairs • Review operational performance metrics and implement corrective actions • Develop, maintain, and improve claims policies, procedures, workflows, and best practices • Create and maintain tow and storage charge surveys to assess reasonable versus unreasonable charges • Identify process improvement and system enhancement opportunities • Partner with leadership and IT teams to improve operational efficiency and workflow automation • Stay current on state insurance regulations and industry changes • Support staff training, technical development, and claims education initiatives • Provide technical guidance and promote professional growth • Produce correspondence, reports, and claim documentation • Provide leadership with operational reporting and performance updates • Escalate risks, concerns, and operational issues • Partner with Human Resources on attendance, performance, and employee relations matters

🎯 Anforderungen

• Minimum 7+ years of Property & Casualty insurance experience • Extensive vehicle estimating experience • Extensive experience handling property damage claims • Prior experience leading, mentoring, and developing claims teams • Strong knowledge of insurance industry practices, claims handling standards, regulations, and terminology • Experience managing high-volume workloads while maintaining service and quality standards • Excellent leadership, coaching, and performance management skills • Strong analytical, organizational, and decision-making abilities • Proficiency with Microsoft Office Suite, claims systems, and Windows-based applications • Ability to pass a background check • Ability to work effectively in a fast-paced, paperless environment while managing multiple priorities • Preferred: Total Loss leadership experience • Preferred: Salvage operations experience • Preferred: Material Damage management or supervisory experience • Preferred: California claims handling experience • Preferred: Multi-state claims handling experience • Preferred: Experience managing vendor relationships, repair facilities, and appraisal operations • Strong leadership and team development skills • Expert property damage and vehicle estimating knowledge • Excellent analytical and critical-thinking abilities • Proven ability to manage competing priorities • Strong communication and conflict resolution skills • Sound judgment and decision-making capabilities • Exceptional organizational and planning skills • Commitment to customer service excellence and quality outcomes

🏖️ Vorteile

• Fully remote work arrangement • Alternative work schedules may apply based on business needs

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

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