Customer Support Associate – German

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇳🇱 Niederlande – Remote

💵 €51.000 - €58.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Assent

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

📦 Logistik

🏭 Fertigung

💼 Beratung

💰 €350.000.000 Series D im 2022-01

Logistics • Manufacturing • Consulting

Assent ist der führende Anbieter von Lösungen für das Nachhaltigkeitsmanagement in Lieferketten. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung konzentriert sich Assent speziell auf komplexe Hersteller – eine Teilgruppe von Unternehmen in den Bereichen Industrieausrüstung, Elektronik, Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt/Verteidigung sowie Automobil –, deren Produkte einen langen Entwicklungszyklus und eine lange Lebensdauer haben. Vor allem aber haben komplexe Hersteller, deren einzelne Produkte aus Tausenden von Komponenten bestehen – und die in ihrer globalen Lieferkette ebenso viele Lieferantenpartner haben –, äußerst hohe Anforderungen an die Nachhaltigkeit ihrer Lieferketten.

Beschreibung

• Obtain declarations and other important information from non-responsive suppliers in clients’ supply chains • Communicate with suppliers through emails, chats, and conference calls • Gather compliance information and assist with compliance requests • Confirm the quality of supplier-provided documents • Support top-tier suppliers in responding to compliance requests • Troubleshoot and navigate supplier compliance requests • Engage unresponsive suppliers through supplier education and webinar invitations • Provide language support for internal translations, webinars, and prospect calls with Sales • Collaborate with the Program Success team on approaches for new customers, client campaigns, and supplier issues • Validate and ensure quality assurance for supplier compliance data • Act as a peer mentor to Supplier Support Agents as required • Report to the Manager, Supplier Support

🎯 Anforderungen

• Excellent verbal and written communication skills, primarily in English • Proficiency in additional languages such as German may be required • Bachelor’s Degree/Higher diploma from a recognized learning institution • 1-2 years related work experience, such as administration, reporting, research & data, supplier/customer support, or call centres • Ability to manage time effectively and juggle multiple priorities • Computer proficiency using MS Office Suite and Google Applications • Ability to leverage software functions proactively and efficiently • Self-starter with excellent time management skills and ability to adhere to assigned deadlines • Solutions-first attitude and motivation to engage suppliers through multiple channels • Ability to build productive and stable internal and external working relationships

🏖️ Vorteile

• Vacation time that increases with tenure • Comprehensive benefits packages (details vary by country) • Life leave days • Corporate bonus program • Retirement savings options • Flexible work options • Volunteer days • Corporate giving initiatives • Professional development days available from the start • Assistance or accommodation throughout the interview and selection process