Associate, Customer Success Enablement

🕒 vor 2 Tagen

🍂 Massachusetts – Remote

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💵 $57.000 - $97.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Logo of athenahealth

athenahealth

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1997

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Post-IPO Equity im 2017-05

Healthcare Insurance • SaaS • Artificial Intelligence

athenahealth ist ein Anbieter von Softwarelösungen für das Gesundheitswesen, die darauf abzielen, die klinische Effektivität, das Patientenerlebnis und die finanzielle Leistung zu verbessern. Das Hauptprodukt, athenaOne, ist eine All-in-One-Lösung, die elektronische Gesundheitsakten (EHR), das Management des Einnahmenzyklus (Revenue Cycle Management, RCM) und Werkzeuge für das Patientenengagement umfasst. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Gesundheitsdienstleister, von kleinen Arztpraxen bis hin zu großen Gesundheitssystemen und Spezialgebieten wie Verhaltensgesundheit und Pädiatrie. athenahealth bietet außerdem Lösungen für Kostenträger, Beratungsdienste und Plattformdienste an, um Patientenergebnisse zu verbessern und Kosten zu senken, während gleichzeitig ein hochzuverlässiger Service mit einer Betriebszeit von 99,98% gewährleistet wird. Ihre Lösungen beinhalten auch KI-gestützte Funktionen wie Ambient Notes, um die klinische Dokumentation zu rationalisieren. Mit einem Fokus auf Interoperabilität und Effizienz zielt athenahealth darauf ab, die Gesundheitsversorgung zu vereinfachen und die Ergebnisse für Anbieter und Patienten zu verbessern.

Beschreibung

• support the execution of CSM enablement programs • participate in the facilitation of live enablement sessions • assist with the creation and publishing of enablement assets • maintain learning paths and assignments in the LMS • coordinate logistics for enablement activities • support reporting and dashboards used by Enablement and CS leadership

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree • minimum of 2 to 3 years of experience in enablement, training support, customer success, operations, program coordination, or a related role preferred • experience working in a SaaS, healthcare technology, or customer facing environment preferred • effective time management, logical problem solving, and strong organizational skills with high attention to detail • proficiency in Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) and collaboration tools (Microsoft Teams)

🏖️ Vorteile

• health insurance • retirement plans • paid time off • flexibility • professional development opportunities

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich