Customer Success Advisor, Design & Manufacturing

🕒 vor 1 Monat

⛰️ Colorado – Remote

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💵 $72.000 - $128.260 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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Autodesk

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1982

📱 Medien

Architecture • Engineering • Media

Autodesk ist ein weltweit führender Anbieter von Software für Designerinnen und Designer, Ingenieurinnen und Ingenieure, Baufachleute und Kreative. Das Unternehmen bietet eine umfassende Suite von Design- und Engineering-Anwendungen, darunter bekannte Produkte wie AutoCAD, Revit und 3ds Max. Über die Design and Make Platform unterstützt Autodesk Fachleute in unterschiedlichsten Branchen dabei, Projekte effizient zu entwerfen, zu visualisieren und zu verwalten – und fördert so Innovation und Nachhaltigkeit in Architektur, Ingenieurwesen, Bauwesen und Fertigung.

Beschreibung

• Build strong customer relationships through proactive outreach and engagement to align product capabilities with customer objectives • Establish and execute advanced onboarding and adoption strategies to increase customer value and product usage • Identify and engage at-risk accounts by using strong discovery and consultative skills to remove risk and realign them to success • Collaborate cross-functionally with Sales, Channel Partners, Support, and Services to drive customer milestones • Deliver a high-quality experience that deepens customer satisfaction and loyalty • Uncover and act on opportunities to expand customer relationship through value discovery and strategic conversations

🎯 Anforderungen

• 4–7 years in Customer Success, Account Management, or a related customer-facing role • Proven track record of working independently while driving measurable impact • Experience navigating complex, cross-functional collaboration with internal and external stakeholders • Proficiency in Salesforce or similar CRM systems • Experience with SaaS, cloud-based software, or subscription business models • Familiarity with Autodesk customer industries (AEC, MFG, M&E)

🏖️ Vorteile

• Health and financial benefits • Time away • Everyday wellness