Axians
10.000+ Mitarbeiter
🔒 Cybersecurity
📡 Telekommunikation
🏢 Unternehmen
Cybersecurity • Telecommunications • Enterprise
Axians ist ein internationales ICT-Unternehmen (Informations- und Kommunikationstechnologie), das digitale Infrastrukturen und Services für Kunden im Unternehmens- und öffentlichen Sektor entwirft, implementiert und verwaltet. Es bietet Cloud- und Rechenzentrumsinfrastrukturen, Unternehmensnetzwerke, Telekommunikationsinfrastrukturen, Cybersicherheit (einschließlich SOC-as-a-Service), digitale Arbeitsplätze, IoT- und OT/IT-Integration sowie Business-Anwendungen und Datenanalysen wie SAP-Beratung an. Axians liefert Managed Services, Systemintegration und Projektumsetzung in Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Regierung, Transport, Versorgung und Telekommunikationsbetreiber und legt dabei den Schwerpunkt auf sichere, skalierbare und nachhaltige digitale Transformation.
Kundenbetreuer Support Hotline (w/m/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 4 Monaten
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Beschreibung
• Erster Ansprechpartner für Anwender:innen unserer Infoma-Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung • Analysieren und klassifizieren von Kundenanfragen • Bearbeiten allgemeiner Kundenanfragen per Ferndiagnose • Vorbereiten komplexer Anliegen für das nächste Supportlevel • Nutzung von Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangeboten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
🎯 Anforderungen
• Berufsausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder Steuerfach • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten • Freude daran, sich als Teamplayer einzubringen • Kundenorientiert und freundlich auftreten • Ausgeprägter Servicegedanke • Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lust, Neues zu lernen
🏖️ Vorteile
• Flexible Arbeitszeiten • mobiles Arbeiten • Erfolgsprämien • modernste Ausstattung • Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieter
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