Operations Support Coordinator

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🕒 vor 6 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $18 - $20 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Brown & Brown Insurance

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1939

💸 Finanzen

Finance • Insurance

Brown & Brown Insurance ist eine der größten unabhängigen Versicherungsmakler weltweit und bietet eine umfassende Palette an Risikomanagementlösungen. Seit der Gründung im Jahr 1939 bietet das Unternehmen Versicherungen für Privatpersonen und Unternehmen, Mitarbeitervorteile und verschiedene nationale Programme. Brown & Brown engagiert sich für Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit und fördert eine Kultur, die Talent und Erfahrung schätzt. Mit über 500 Standorten ist das Unternehmen bestens aufgestellt, um die vielfältigen Bedürfnisse seiner Kundschaft zu erfüllen, und ist an der New Yorker Börse unter dem Tickersymbol BRO notiert. Der strategische Fokus des Unternehmens auf Fusionen und Übernahmen hebt seine disziplinierte Wachstumsstrategie hervor.

Beschreibung

• Accurately entering and maintaining high volumes of data within the case management system • Reviewing incoming referrals and ensuring all documentation is properly uploaded and aligned with client requirements • Processing incoming and outgoing mail and coordinating file-related documentation • Initiating and managing conditional payment investigations and submitting authorizations to Medicare • Following up on case status through contractor portals and direct outreach as needed • Requesting and tracking final demand and closure letters • Managing open files and supporting workflows tied to the Medicare Set-Aside process • Communicating with government contractors, teammates, and customers through both written and verbal channels • Preparing and distributing standardized correspondence and documentation • Monitoring deadlines and ensuring files are processed in accordance with service requirements • Escalating customer concerns and collaborating across teams to drive resolution.

🎯 Anforderungen

• High school diploma or equivalent required; additional education preferred • Proficiency in Microsoft Office, including Outlook, Word, Excel, and PDF tools • Ability to manage high-volume workloads while maintaining strong attention to detail and accuracy • Strong written and verbal communication skills with a professional, customer-focused approach • Comfortable working within structured processes and meeting defined deadlines • Ability to collaborate effectively across teams and adapt to shifting priorities • Experience in workers’ compensation or Medicare-related processes is beneficial but not required.

🏖️ Vorteile

• Health Benefits : Medical/Rx, Dental, Vision, Life Insurance, Disability Insurance • Financial Benefits : ESPP; 401k; Student Loan Assistance; Tuition Reimbursement • Mental Health & Wellness : Free Mental Health & Enhanced Advocacy Services • Beyond Benefits : Paid Time Off, Holidays, Preferred Partner Discounts and more.

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich