Director of Field Service

🕒 vor 12 Tagen

🦌 Connecticut, Maine, +10 weitere Bundesländer – Remote

🦌 Connecticut – Remote 🦞 Maine – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🍁 Vermont – Remote ⚔️ Virginia – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 12 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 38 Tagen besetzt.
• Kein Gehalt angegeben.

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Benco Dental

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1930

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

Healthcare • Consulting • Logistics

Benco Dental ist ein führender Anbieter von Dentalprodukten und -dienstleistungen und bietet eine umfassende Palette von Lösungen für Zahnarztpraxen. Ihr Angebot umfasst Zahnmedizinalbedarf, hochmoderne Ausstattung, Praxislösungen, Coaching und Finanzprodukte, die darauf abzielen, die Abläufe und die Ergebnisse für Patienten zu verbessern. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und maßgeschneiderten Lösungen verfolgt Benco Dental das Ziel, die Komplexität der Zahnmedizin zu meistern und Praxen beim Wachstum und erfolgreichen Bestehen im wettbewerbsintensiven Umfeld zu unterstützen.

Beschreibung

• Manage the operations of the district field service department • Achieve service labor revenue and expense management targets for the district • Facilitate all district equipment installs to ensure customer expectations are achieved • Coordinate relationships between sales, dispatch, equipment coordination, and logistics through Regional Field Service Managers • Support regions in achieving individual profitability goals while implementing Benco’s equipment and service labor strategy • Set district/regional goals for service performance • Coach and evaluate Regional Field Service Managers and regional service/installation technicians • Manage district-wide training to keep service/installation technicians current and confident with products • Ensure technicians are cross trained in service calls, technology, installation, and project coordinating • Team with dispatch to improve field communication, dental service knowledge, service performance, and reduce travel/costs • Resolve customer issues and disputes to retain customers and ensure high customer satisfaction • Oversee district headcount, hiring, time audits, and discipline • Target and grow market areas where Benco’s service labor sales share is below industry average • Improve team communications, productivity, and service revenues • Fulfill co-travel requirement of five per quarter • Perform other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Associate's degree required; Bachelor's Degree preferred in Business or related field or equivalent education/experience • Three to five years of field service work preferred • Minimum of five years managing a team required • Prior dental equipment service/installation experience preferred • Ability to manage, coach, train, and provide a motivational environment for associates • Ability to communicate effectively • Ability to travel up to 30% or more (district-wide and nationwide) • Must reside in, or be willing to relocate to, the Northeast District (ME, VT, NH, MA, RI, CT, NY, NJ, PA, MD, DE, VA, NC)

🏖️ Vorteile

• Excellent Compensation Packages • Medical, Dental and Vision Benefits Effective on Day 1 • 401k Package • Paid Time Off Program • Profit Sharing • Flexible/At Home Working Options • Associate Discounts • Community Giveback Programs • College Tuition Savings Program • Caring Family Culture Toward all Associates • Certified as a FORTUNE Great Place to Work • Opportunities to join resource groups that promote Diversity, Equity, and Inclusion • Family owned for 90+ years

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