Customer Experience Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $80.000 - $110.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Bennie

51 - 200 Mitarbeiter

👥 HR Tech

☁️ SaaS

HR Tech • SaaS • Insurance

Bennie ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Mitarbeitervorteile und HR-Technologieberatung spezialisiert hat. Sie bieten umfassende Web- und Mobile-Plattformen, die hochwertige Lösungen für Mitarbeitervorteile bereitstellen. Zu Bennies Dienstleistungen gehören eigenfinanzierte Gesundheitspläne, Sach- und Haftpflichtversicherungslösungen und Maklerdienste für Vorteile, die Kosteneffizienz und Planflexibilität verbessern. Durch die Kombination moderner Technologie mit erstklassiger Beratung zielt Bennie darauf ab, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und HR-Prozesse für Unternehmen in verschiedenen Branchen zu optimieren.

Beschreibung

• Lead and manage the service relationship and strategy for assigned customers, ensuring the delivery of high-quality service experiences and customer satisfaction. • Support execution of the annual customer account plan for all assigned customers. • Work collaboratively with the consulting delivery team to support the creation and development of key consulting deliverables. • Lead customer open enrollment presentations. • Work collaboratively with other members of the consulting delivery team to support the development and implementation of strategic initiatives. • Stay updated on industry trends, best practices and regulatory changes, and support education and enablement of customers regarding these developments. • Collaborate with cross-functional teams, including but not limited to sales, data operations, and product, to identify and support business development and operational improvement opportunities. • Maintain strong relationships with all customers, strategic partners, and internal Bennie collaborators. • Other duties as assigned.

🎯 Anforderungen

• 3 years of benefit account management experience supporting a benefit consulting team with demonstrated success in supporting a complex book of business. • Requires knowledge in benefits and renewal workflow management to effectively service a large client portfolio. • Life & Health Producer’s License. • Working knowledge of MS excel, Word, and PowerPoint.

🏖️ Vorteile

• Flexible Time Off: We have a flexible vacation policy and offer paid company holidays • Remote-first environment: Bennie is 100% remote (must be based in the US) • Health Benefits that include: Medical/Dental/Vision, HSA & FSA, HRA, Life, Disability, & Employee Assistance Program • Wellness Benefits that include: Headspace, Wellhub, Rocket Lawyer, One Medical Membership, Kindbody, Financial education with Betterment • Stock Options: All full-time employees are granted stock options • Remote Work Stipend: A $1,000 WFH Stipend • Paid Parental & Bonding Leave • Employee Referral Bonus Program

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⏰ Vollzeit

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🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Customer Service Representative managing customer needs in environmental services. Responding to communications while coordinating waste disposal according to service agreements.

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🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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10.000+ Mitarbeiter

🔐 Sicherheit

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🤝 B2B

Inside Sales & Customer Support Representative managing order processes and customer inquiries for HID. Supporting sales activities and collaborating with internal teams for successful order fulfillment.

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $50.000 - $60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich