Genesys Cloud CX Engineer

🕒 vor 17 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $96.300 - $137.600 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👷🏻‍♀️ Ingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 18 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 21 Tagen besetzt.

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Cardinal Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1971

📦 Logistik

🏭 Fertigung

🏥 Gesundheitswesen

💰 €78.000.000 Post-IPO Debt im 2006-08

Logistics • Manufacturing • Healthcare

Cardinal Health ist ein globales Unternehmen für Gesundheitsdienstleistungen und -produkte. Es bietet ein umfassendes Spektrum an Gesundheitsdienstleistungen an, darunter den Vertrieb medizinischer Bedarfsartikel, den pharmazeutischen Vertrieb sowie Logistiklösungen für verschiedene Gesundheitseinrichtungen wie Krankenhäuser, Gesundheitszentren und ambulante Operationszentren. Darüber hinaus bietet Cardinal Health eine Vielzahl von Medizinprodukten und pharmazeutischen Dienstleistungen an. Das Unternehmen konzentriert sich außerdem auf innovative Lösungen zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung, etwa durch Patientenunterstützung, Apothekenmanagement und fortschrittliche Therapielösungen. Cardinal Health engagiert sich dafür, Gesundheitseinrichtungen bei der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Patientenversorgung zu unterstützen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu optimieren.

Beschreibung

• Configure, code, develop, enhance, and sustain organizational software systems • Program and configure end user applications, systems, databases, and websites • Partner with business leaders to investigate user needs and conduct regular assessments, maintenance, and enhancements of existing applications • Design, develop, debug, and maintain Genesys Cloud Architect flows for voice, email, message, and IVR routing solutions • Document system configuration, including call flow diagrams, integrations, and data actions • Troubleshoot Genesys Cloud platform issues and identity issues with upstream or downstream applications • Develop innovative technical solutions to complex problems • Contribute to policies and procedures • Work on complex projects of large scope • Independently complete work with general guidance on new projects • Mentor less experienced colleagues as needed

🎯 Anforderungen

• 4-8 years of experience, preferred • Bachelor's degree in related field, or equivalent work experience, preferred • Hands on development experience with Genesys Cloud CX platform, preferred • Integration experience with various CRM systems (i.e. ServiceNow, Salesforce, SAP CRM), preferred • Ability to document system configuration (call flow diagrams, integrations, data actions, etc), preferred • Experience in designing, developing, debugging, and maintaining Genesys Cloud Architect flows for voice, email, message, and IVR routing solutions • Hands-on experience with Genesys Cloud Architect including call flows, Common Modules, Data actions, bot integrations, and workflow automation, preferred • Troubleshooting experience to resolve issues with the Genesys Cloud platform and identity issues with upstream or downstream applications, preferred • Excellent written and verbal communication skills, preferred • Ability to translate business requirements into technical solutions, preferred • Ability to communicate well with business and technical team members, preferred

🏖️ Vorteile

• Medical, dental and vision coverage • Paid time off plan • Health savings account (HSA) • 401k savings plan • Access to wages before pay day with myFlexPay • Flexible spending accounts (FSAs) • Short- and long-term disability coverage • Work-Life resources • Paid parental leave • Healthy lifestyle programs

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Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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