Customer Success Rep II – Life Sciences

🕒 vor 1 Monat

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

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Honeywell

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Consulting • Healthcare • Logistics

Honeywell ist ein diversifiziertes multinationales Technologie- und Fertigungsunternehmen, das Hardware, Software und Dienstleistungen in den Bereichen Luftfahrt, Industrie und Handel anbietet. Das Unternehmen liefert Flugzeugsysteme und Avionik, Gebäude- und Industrieautomatisierung, Energie- und Nachhaltigkeitslösungen, Sicherheits- und Produktivitätswerkzeuge sowie Unternehmenssoftwareplattformen (wie Honeywell Forge) für operative Optimierung und OT-Cybersicherheit. Honeywell bedient Kunden in den Bereichen Luftfahrt, Fertigung, Versorgungseinrichtungen, Gesundheitswesen, Öl & Gas, Einzelhandel und Logistik und konzentriert sich auf digitale Transformation, Automatisierung und Energiewende.

Beschreibung

• Build strong customer relationships through regular check‑ins, strategic reviews, and proactive engagement. • Develop Customer Success Plans that drive adoption, measurable value, and regulatory‑aligned outcomes. • Monitor customer health, usage trends, and risks while maintaining accurate CRM records and renewal forecasts. • Lead the full renewal cycle, presenting ROI and identifying upsell or expansion opportunities. • Act as the customer advocate by gathering feedback, influencing product improvements, and coordinating cross‑functional support. • Manage inquiries, escalations, and onboarding to ensure smooth adoption and high customer satisfaction.

🎯 Anforderungen

• Strong experience in Customer Success and SaaS, with a Bachelor's degree in Biology, Healthcare, Marketing, or a related field preferred. • Strong preference for experience within Life Science industry. • Proven track record of building and maintaining strong customer relationships. • Strong problem-solving and negotiation abilities. • Experience working with Salesforce and customer success tools (Gainsight)

🏖️ Vorteile

• A culture that fosters inclusion, diversity, and innovation in an international work environment • Market specific training and ongoing personal development. • Experienced leaders to support your professional development