Ductless and VRF Technical Service Manager

🕒 vor 9 Tagen

🐊 Florida, South Carolina, +2 weitere Bundesländer – Remote

🐊 Florida – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $96.000 - $192.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Carrier

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1915

🏗️ Bauwesen

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Construction • Healthcare • Logistics

Carrier ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Gebäude und die Kühlkette und engagiert sich für Innovationen, die gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Umgebungen schaffen. Das Unternehmen ist im Bereich HVAC (Heizung, Lüftung, Klima) und Kältetechnik tätig und konzentriert sich darauf, mit seinen fortschrittlichen Technologien die Gesundheit und Sicherheit von Innenräumen zu fördern und die globale Versorgung mit Lebensmitteln und Arzneimitteln zu sichern. Carrier setzt sich zudem dafür ein, den Klimawandel anzugehen, und arbeitet mit Partnern zusammen, um Nachhaltigkeit und Energieeffizienz in der Infrastruktur voranzutreiben. Durch die Entwicklung von Smart-Building-Lösungen und Resilienz der Energieversorgung macht Carrier wichtige Fortschritte auf dem Weg in eine Net-Zero-Zukunft.

Beschreibung

• Provide troubleshooting assistance to Direct Sales and Independent Distribution customers, and Carrier Commercial Service offices via phone, electronic communication, and job site visits in assigned territory. • Support the problem resolution group and other internal customers in gathering and providing data relevant to solving technical issues. • Conduct multi-day hands-on technical installation and service training for contractors and other technical service managers, focusing on system overview, installation, commissioning, start-up, troubleshooting, and controls. • Develop training materials to present at technical meetings and distributor/dealer events. • Provide onsite Jobsite assistance for installation, troubleshooting, and start up. • Work closely with factories and product managers to refine and enhance the product offering to best support contractors’ needs and simplify technical service processes. • Use system software to start-up and troubleshoot projects. • Negotiate and process all open disputed warranty claims on a regular basis for distributor, Direct Sales, and Carrier Commercial Service office and Independent Distribution. • Support and implement corporate policies and objectives, including ethics, The Carrier Way, and other quality initiatives. • Track and report monthly expenses.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree with 4+ years of VRF or Ductless field experience, OR 7+ years of VRF or Ductless field experience. • Valid driver’s license and clean driving record. • Able and willing to travel up to 75% of the year. • Willing and able to travel frequently and sometimes on short notice in support of customer needs. • Must have a quiet remote space with high-speed internet to work from when not traveling. • VRF Controls integration experience (preferred). • Proven experience demonstrating excellent conflict resolution, negotiation, and problems solving skills in high pressure and challenging environments (preferred). • VRF and Ductless equipment service experience (preferred). • Experience troubleshooting all aspects of commercial applied HVAC systems (preferred). • Experience in quality improvement position working with warranty data/systems (preferred). • Experience in working in a position requiring technical presentations (preferred). • Proficient with Microsoft Office products (Word, Excel, PowerPoint, and Outlook) (preferred).

🏖️ Vorteile

• Health Care Benefits : Medical, Dental, Vision • Wellness incentives • Retirement Benefits • Time off and Leave : Paid vacation days, up to 15 days; paid sick days, up to 5 days; paid personal leave, up to 5 days; paid holidays, up to 13 days; birth and adoption leave; parental leave; family and medical leave; bereavement leave; jury duty leave; military leave; purchased vacation • Disability : Short-term and long-term disability • Life Insurance and Accidental Death and Dismemberment • Tax-Advantaged Accounts: Health Savings Account; Health Care Spending Account; Dependent Care Spending Account • Tuition Assistance