Service Operations Leader

🕒 vor 2 Monaten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £62.500 - £125.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 29%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Carrier

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1915

🏗️ Bauwesen

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Construction • Healthcare • Logistics

Carrier ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Gebäude und die Kühlkette und engagiert sich für Innovationen, die gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Umgebungen schaffen. Das Unternehmen ist im Bereich HVAC (Heizung, Lüftung, Klima) und Kältetechnik tätig und konzentriert sich darauf, mit seinen fortschrittlichen Technologien die Gesundheit und Sicherheit von Innenräumen zu fördern und die globale Versorgung mit Lebensmitteln und Arzneimitteln zu sichern. Carrier setzt sich zudem dafür ein, den Klimawandel anzugehen, und arbeitet mit Partnern zusammen, um Nachhaltigkeit und Energieeffizienz in der Infrastruktur voranzutreiben. Durch die Entwicklung von Smart-Building-Lösungen und Resilienz der Energieversorgung macht Carrier wichtige Fortschritte auf dem Weg in eine Net-Zero-Zukunft.

Beschreibung

• Lead the operational and financial performance of the UK Service business, including revenue, gross margin, EBIT, cash flow, and profitability targets • Own the annual operating budget, forecasting, operational planning, and performance management across the Service organisation • Drive continuous improvement to increase operational efficiency, productivity, and profitability across field and back-office teams • Ensure consistent delivery of high-quality service operations through standardised processes and best practices • Partner with the UK Service Sales Director to accelerate service growth, increase order intake, and expand recurring revenue opportunities • Lead implementation and adoption of connected and digital service solutions • Monitor KPIs and implement corrective actions • Develop action plans to improve pricing performance, gross margins, and overall business performance • Build executive relationships with key customers and act as senior sponsor for strategic accounts • Lead, coach, and develop the Service organisation, supporting talent acquisition, succession planning, and employee development • Promote safety, ethics, compliance, and operational excellence • Ensure compliance with company policies, health and safety standards, and applicable UK legislation • Collaborate with regional and European leadership teams on strategic initiatives and continuous business improvement • Report to the UK Managing Director • Travel regularly across the UK

🎯 Anforderungen

• Significant leadership experience within a service, maintenance, engineering, or technical operations environment • Demonstrated success managing large operational teams within a complex, multi-site organisation • Strong commercial and financial management experience, including budgeting, forecasting, and profit and loss responsibility • Experience leading operational transformation and continuous improvement initiatives • Proven ability to develop high-performing teams through coaching, mentoring, and leadership • Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to influence at executive level • Strong analytical and problem-solving skills with a data-driven approach to decision making • Experience working with ERP and field service management systems such as SAP, ServiceMax, or similar platforms • Proficiency with Microsoft Office applications • Bachelor's degree in Engineering, Business Administration, or a related discipline (desirable) • Knowledge of Commercial HVAC, Residential HVAC, Building Services, or a related technical industry (desirable) • Experience leading digital service transformation and connected service solutions (desirable)

🏖️ Vorteile

• Short-term cash incentives, subject to plan requirements • Competitive total rewards package • Benefits and well-being programs supporting employees’ health, security, and success • Professional development opportunities • Opportunity to work with talented colleagues across Europe and around the world