Client Success Manager – Sage Intacct

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Tagen

🐊 Florida, North Carolina, +1 weitere Bundesländer – Remote

🐊 Florida – Remote 🌲 North Carolina – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $115.000 - $130.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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CBH

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5001 - 10000 Mitarbeiter

🌾 Landwirtschaft

🤝 B2B

🛒 Einzelhandel

Agriculture • B2B • Retail

CBH ist Afrikas führendes vollständig integriertes Geflügelunternehmen, das die drei Hauptbereiche Zucht, Futter und Lebensmittel abdeckt. Das Unternehmen liefert Masthähnchen und Elterntiere, Tagesküken und Bruteier, produziert und vertreibt Tierfutter in verschiedenen afrikanischen Ländern und verkauft Geflügelprodukte mit Schwerpunkt auf Lebensmittelsicherheit, ethischen Praktiken und Mehrwert. CBH legt besonderen Wert auf die Förderung lokaler Wirtschaften, die Stärkung von Gemeinschaften und die Skalierung der Geflügelproduktion auf dem gesamten Kontinent Afrika.

Beschreibung

• Serve as the primary post-implementation relationship owner for a portfolio of clients using Sage Intacct • Drive client satisfaction, software adoption, subscription renewals, and revenue expansion • Own the full renewal cycle for an assigned book of business • Identify and pursue upsell and cross-sell opportunities • Conduct regular Business Reviews (QBRs/EBRs) with client stakeholders • Proactively educate clients on new Sage Intacct features • Develop and deliver tailored adoption plans for clients • Maintain accurate opportunity and renewal data in CRM • Build multi-threaded relationships across client organizations • Capture client feedback and advocate for product enhancements

🎯 Anforderungen

• 3+ years of experience in Client Success, Account Management, or similar client-facing role within a B2B software or professional services environment. • Demonstrated track record of owning renewals and hitting retention/expansion targets. • Working knowledge of Sage Intacct or comparable ERP/accounting software (QuickBooks, NetSuite, Acumatica, etc.). • Strong understanding of accounting concepts — AP/AR, general ledger, project costing, WIP, and financial reporting. • Excellent communication and presentation skills; comfortable presenting to C-suite stakeholders. • Highly organized with the ability to manage a portfolio of accounts simultaneously. • Proficiency with CRM platforms (Salesforce, HubSpot, or similar) for pipeline and activity tracking.

🏖️ Vorteile

• Annual bonus • Medical, dental, and vision care • Disability and life insurance • Generous Paid Time Off • Retirement plans • Paid Care Leave • Comprehensive, high-quality benefits program