German-speaking Customer Support Agent

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CBT

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2001

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

🥽 AR/VR

B2B • Artificial Intelligence • AR/VR

CBT ist ein Digital Sherpa Systemintegrator, der Unternehmen bei der digitalen Transformation mit IoT-, Edge-Computing- und KI-gestützten Lösungen unterstützt. Das Unternehmen entwirft und implementiert Programme für vernetzte Mitarbeiter, Vision AI für Arbeitsschutz, IT/OT-Konvergenz und mit AR/VR ausgestattete Geräte und Workflows. Dabei bietet CBT umfassende Design-, Software- und Implementierungsdienstleistungen für B2B-Kunden an.

Beschreibung

• Handle customer inquiries via phone, chat, and email. • Record all interactions in the company's CRM system. • Provide clear and accurate information on card usage, benefits, and account details. • Manage queries for different support areas via email and voice. • Support customers with key issues, such as reporting and blocking lost or stolen cards.

🎯 Anforderungen

• Language skills: German (C2) and English (B2) – written and spoken. • Customer focus: Empathetic, patient, and solution-oriented communicator. • Adaptability: Comfortable with both frontline and backoffice responsibilities. • Tech-savvy: Familiar with CRM tools and comfortable using multiple communication platforms.

🏖️ Vorteile

• Health care coverage and exclusive discounts on various products and services. • Free online Greek language courses to enrich your experience. • Access to modern office facilities with relaxing and collaborative spaces. • Career growth within a global, innovative organization. • A diverse, inclusive culture recognized as a Great Place to Work. • Participation in community events and CSR initiatives.