Lead, Service Operations and Product Management

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $90.700 - $144.900 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Ciena

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1985

📡 Telekommunikation

🔧 Hardware

💰 Series C im 1995-12

Telecommunications • Hardware • Networking

Ciena ist ein weltweit führender Anbieter von optischen und Routing-Systemen, Services und Automatisierungssoftware. Wir bauen die weltweit adaptivsten Netzwerke, um den stetig steigenden digitalen Anforderungen nach reichhaltigeren, stärker vernetzten Erlebnissen für alle Nutzer gerecht zu werden. Seit über drei Jahrzehnten verbinden wir unser ausgeprägtes Gespür für Menschlichkeit mit unserem unermüdlichen Streben nach Innovation.

Beschreibung

• Define and execute product roadmap aligned to business priorities • Build business cases by collaborating with stakeholders • Translate business needs into user stories, requirements, and backlog • Work with IT using Agile / Scrum (sprint planning, refinement, reviews) • Conduct discovery (stakeholder inputs, workflow analysis, gap assessment, validation) • Manage product lifecycle activities including releases, updates, and feature enhancements • Monitor market trends and competitive landscape to inform product evolution • Define and enhance supply chain workflows including order management, logistics, inventory planning, repair and global trade • Define and enhance CRM workflows (Salesforce) with focus on customer experience, case management

🎯 Anforderungen

• Experience in product management within software, supply chain or telecommunication environments • Strong ability to translate technical requirements into product features • Excellent cross-functional communication and collaboration skills • Supply chain operations- order management, logistics, inventory, distribution, repair • Customer service and experience, technical support, service operations • Product Management and Agile/scrum practices – backlog grooming, sprint planning, release planning • CRM platforms such as Salesforce, Reporting tools (Power BI) • System connectivity and data exchange platforms such as B2B integration, APIs, Snowflake, MuleSoft • Business analytics, data modelling - structuring data for workflows, reporting, and decisioning

🏖️ Vorteile

• medical, dental, and vision plans • participation in 401(K) (USA) & DCPP (Canada) with company matching • Employee Stock Purchase Program (ESPP) • Employee Assistance Program (EAP) • company-paid holidays • paid sick leave • vacation time