Customer Advocacy Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cellebrite

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💼 Beratung

🎖️ Verteidigung

⚖️ Rechtswesen

💰 Post-IPO Equity im 2021-08

Consulting • Defense • Legal

Cellebrite ist ein führender Anbieter von Lösungen für digitale Forensik und Intelligenz. Die End-to-End-Plattform des Unternehmens unterstützt Ermittlungsteams im öffentlichen und privaten Sektor dabei, Fälle effizienter und sicherer zu lösen. Cellebrite bietet eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Lösungen für die Erfassung, Analyse und Verwaltung digitaler Daten von Mobil- und Computereinrichtungen. Diese Lösungen werden häufig in strafrechtlichen Ermittlungen, der Verteidigung, Strafverfolgung und Nachrichtendiensten eingesetzt und bieten Werkzeuge zur Extraktion, Analyse und Verwaltung digitaler Beweismittel. Das Ziel des Unternehmens ist es, Gerechtigkeit zu schaffen, indem es Unschuldige schützt und Fälle schneller abschließt, während die Datensicherheit und -integrität gewährleistet werden.

Beschreibung

• Source, build and maintain a customer story pipeline from initial intake interviews through story production • Manage storyboard creation and help write and produce stories in a variety of formats • Support the event content strategy for the annual user summit, including run-of-show communications and deadline tracking • Coordinate the event speaker lineup from main-stage keynotes to breakout sessions • Serve as the key point of contact for event speakers • Build and nurture long-term relationships with customer advocates • Turn satisfied customers into engaged, vocal advocates for Cellebrite • Orchestrate customer stories and flagship event content that fuel Cellebrite's brand narrative

🎯 Anforderungen

• 5-7+ years in customer success, customer marketing, communications or advocacy program management • Experience running a customer reference or advocacy program • Bachelor's degree in communications, marketing or a related field • Strong writing, interviewing and editorial skills across video, written case studies, social and the stage • Ability to juggle multiple pipelines (stories, events, speakers) against tight deadlines • Ability to build trust with customers and become their go-to resource for support, storytelling and public appearances • Ability to nurture and mobilize an engaged customer community • Genuine passion for the customer experience • Ability to build and maintain customer relationships • Experience coordinating customer stories from intake interviews through production • Experience with storyboard creation and producing stories in various formats • Experience supporting event content strategy, run-of-show communications and deadline tracking • Experience coordinating event speaker lineups, including main-stage keynotes and breakout sessions