Customer Engagement Director

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🕒 vor 9 Tagen

🍂 Massachusetts – Remote

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💵 $117.000 - $160.000 / Jahr

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Cengage Group

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5001 - 10000 Mitarbeiter

📚 Bildung

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round im 2023-06

Education • eCommerce • SaaS

Die Cengage Group ist ein globales Unternehmen für Bildungstechnologie, das erschwingliche, hochwertige digitale Lerninhalte, integrierte Plattformen und Dienstleistungen für Lernende, Lehrkräfte und Institutionen bereitstellt. Es bietet Kursmaterialien, Umschulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Prüfungsvorbereitungen, ESL-Unterricht und berufliche Schulungen über Marken wie Gale, National Geographic Learning, ed2go und Infosec an. Cengage kombiniert vertrauenswürdige Inhalte mit abonnementbasierten digitalen Plattformen, um Studenten und Fachleuten dabei zu helfen, arbeitsbereit zu werden und lebenslanges Lernen zu unterstützen.

Beschreibung

• The Customer Engagement Director is a leadership role responsible for accelerating enterprise growth, and executive market engagement across North America Higher Education (NA HED). • This role drives high-value institutional engagement strategies that strengthen competitive positioning, increase pipeline velocity, and accelerate revenue growth across priority accounts. • Partner closely with Sales, Marketing, Product, Customer Success, Revenue Operations, and executive leadership to influence enterprise account strategy, accelerate market penetration, and improve organizational alignment around strategic growth priorities.

🎯 Anforderungen

• 10+ years of experience in enterprise sales strategy, strategic partnerships, business development, go-to-market leadership, consulting, or related commercial leadership roles within sophisticated B2B environments • Experience influencing executive-level enterprise buying decisions and developing strategic institutional engagements • Shown success operating across matrixed organizations to drive enterprise growth initiatives and commercial alignment • Strong executive presence with the ability to engage credibly with C-suite leaders, institutional collaborators, and senior internal executives • Proven track record to connect central initiatives to measurable business and revenue outcomes • Strong analytical and commercial competence with experience using data, market intelligence, and customer insights to influence strategy • Experience in Higher Education, EdTech, SaaS, enterprise technology, or complex consultative sales environments strongly preferred • Proficiency with Salesforce, Power BI/Tableau, Excel, and enterprise sales intelligence tools • Exceptional communication, relationship management, and cross-functional leadership capabilities.

🏖️ Vorteile

• Comprehensive and rewarding Total Rewards package