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Charlie Health

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501 - 1000 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

💰 Seed Round im 2020-06

Healthcare Insurance • Wellness

Charlie Health ist ein Anbieter von Dienstleistungen im Bereich der psychischen Gesundheit, der sich auf virtuelle intensive ambulante Programme (IOP) für Jugendliche und Erwachsene spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet personalisierte und flexible therapeutische Lösungen für eine Vielzahl von psychischen Gesundheitszuständen, wie Angstzustände, Depressionen, Traumata, Selbstverletzungen und Substanzgebrauchsstörungen. Charlie Health legt Wert auf Zugänglichkeit und sofortige Betreuung. Behandlungen beginnen innerhalb von 24 Stunden und bieten flexible Zeitpläne. Durch verschiedene therapeutische Methoden, einschließlich der kognitiven Verhaltenstherapie (CBT) und der dialektischen Verhaltenstherapie (DBT), strebt Charlie Health an, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen und langfristige Heilung bei seinen Kunden zu fördern. Akkreditiert durch die Joint Commission, verpflichtet sich Charlie Health zur Aufrechterhaltung hoher Sicherheits- und Qualitätsstandards der Betreuung.

Beschreibung

• Facilitate a high volume of inbound and outbound calls from prospective clients, families and referral sources each day in a compassionate, inclusive, and professional manner • Build deep trust and rapport with prospective clients, families and referral sources to gather demographics, presenting problems and treatment histories • Clearly communicate financial policies, payment options, and potential financial assistance programs • Maintain meticulous client records via Salesforce, including treatment consents and insurance information • Coordinate with internal teams to ensure KPIs such as time-to-admission and client satisfaction are met • Ensure consistent and timely coordination/communication with all prospective clients, families, and referral sources to advance clients into Charlie Health’s program • Maintain a comprehensive understanding of Charlie Health's services, mission and vision and be able to pitch Charlie Health’s innovative and individualized clinical model to clients and families

🎯 Anforderungen

• Bachelor's Degree • 1-5 years of sales experience, experience in healthcare admissions is a plus • Proven track record of exceeding performance targets, particularly in sales or client admissions roles • Experience with Salesforce • Ability to work on a shift based schedule as listed in the application questions • Strong proficiency in multitasking and operating in a high-paced environment • Familiarity with HIPAA policies is a plus • Experience working with adolescents and young adults in a mental health context a plus • Proficiency in Microsoft Office and Google Suite

🏖️ Vorteile

• Comprehensive benefits to all full-time employees