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Climb Channel Solutions NA

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1982

🔌 API

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

API • Cybersecurity • SaaS

Climb Channel Solutions NA ist ein IT-Distributor mit Fokus auf führende und innovative Technologien. Das Unternehmen unterstützt Technologie-Reseller mit Expertise in Bereichen wie Virtualisierung, Cloud, Datenmanagement und Cybersecurity und steigert so den Erfolg seiner Partner. Climb hat es sich zum Ziel gesetzt, die IT-Distribution mit erstklassigem Service und einem umfangreichen Vendor-Marktplatz zu transformieren, um das Wachstum seiner Partner in unterschiedlichen Sektoren – von öffentlichen bis hin zu privaten Märkten – zu fördern.

Beschreibung

• Manage a portfolio of Enterprise accounts and serve as the primary point of contact. • Drive onboarding, product adoption, track customer business objectives and goals. • Lead regular customer check-in tracking customer success plans along with quarterly business reviews. • Proactively identify at-risk accounts to leadership and own a cross-functional remediation plan. • Ensure positive customer experiences by proactively managing and growing customer relationships, including identifying key stakeholders • Cross-functional alignment on upcoming renewals and potential expansions. • Acts with urgency and provide continuous customer communication on customer requests. • Develop, prepare, and nurture customers for advocacy

🎯 Anforderungen

• BA/BS preferred or equivalent experience • 5+ years of experience in a similar role as a Customer Success Manager • Knowledgeable in privilege access management and cybersecurity best practices preferred • Experience with other Privilege Access Service solutions such as CyberArk, BeyondTrust, Delinea, etc. is a big plus • Experience working directly with complex, multi-divisional, multi-geographical customers and building strong connections with executive sponsors. • Ability to understand business objectives and success criteria to deliver product value • Competency with Salesforce and Customer Success Management platforms • Ability to multi-task, solve problems, and work cross-functionally in a dynamic environment • Excellent verbal and written communication skills

🏖️ Vorteile

• healthcare insurance • pension/retirement matching • comprehensive life insurance • employee assistance program • time off plans • paid company holidays