Senior Manager, Customer Migration – Transformation

🕒 vor 12 Tagen

🌵 Arizona, North Carolina – Remote

🌵 Arizona – Remote 🌲 North Carolina – Remote

💵 $125.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Clinisys

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1988

☁️ SaaS

🤝 B2B

🔬 Wissenschaft

SaaS • B2B • Science

Clinisys ist ein globaler Anbieter von Laborinformatik- und Diagnosesoftware. Das Unternehmen bietet Labor-Informationsmanagementsysteme (LIS/LIMS), cloudbasierte Laborplattformen und verwandte professionelle Dienstleistungen für Labore im Gesundheitswesen, in den Lebenswissenschaften, im Umweltbereich, in der Lebensmittel- & Getränkeindustrie und in anderen Sektoren an. Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 3. 000 Kunden in 34 Ländern liefert Clinisys Lösungen, die die Nachverfolgbarkeit von Proben, die Einhaltung von Vorschriften, Tests im großem Maßstab und die Integration neuer Technologien wie KI unterstützen. Das Unternehmen kombiniert lokales Marktverständnis mit globaler Reichweite und unterstützt Organisationen mit Entwicklungs-, Unterstützungs- und Implementierungsteams bei effizienten und regelkonformen Laborbetrieben.

Beschreibung

• Own the services conversion model across differing migration plays, ensuring right-fit delivery approaches by complexity and scale. • Design and scale a standardized, industrialized delivery system for conversions to CLS, transitioning from bespoke execution to a repeatable, factory-based model. • Define and maintain migration paths, playbooks, service scopes, and reusable assets by customer segment. • Stand up and evolve a conversion factory / pod-based delivery model, optimizing for speed, quality, and cost efficiency. • Own end-to-end capacity planning and demand modeling for conversion services across regions and functions. • Design a blended global delivery model (onshore, offshore, and third-party partners) to optimize cost, scalability, and expertise. • Actively manage utilization, margin, and delivery efficiency, ensuring strong financial performance while maintaining customer outcomes. • Operate as the Services leader within the CLS Conversion Program governance model, ensuring alignment to program priorities. • Define and manage delivery through clear KPIs and metrics, including: Predictable delivery timelines, Margin improvement, Reduction in hyper care intensity, Increased reuse of tools and playbooks.

🎯 Anforderungen

• 7 years of experience in professional services, implementation, or delivery leadership • Bachelor's Degree in Healthcare, Information Technology or a related degree or equivalent relevant work experience • Demonstrated success scaling enterprise services delivery models in software or healthcare environments • Proven experience leading global, offshore, and blended delivery organizations • Strong cross-functional leadership and executive communication capabilities • Experience building industrialized operating models, automation-driven delivery, and capacity frameworks • Customer-centric, commercially aware, and execution-focused leadership mindset.

🏖️ Vorteile

• Health and wellness benefits • 401(k) Savings Plan • Stock incentive programs • Paid time off • Parental leave • Tuition assistance