Senior Manager, Provider Success

🕒 vor 3 Tagen

🏈 Alabama, Florida, +4 weitere Bundesländer – Remote

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💵 $146.200 - $190.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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👻 Geisterscore 0%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Logo of Clover Health

Clover Health

501 - 1000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🛡️ Versicherung

🤖 Künstliche Intelligenz

Healthcare • Insurance • Artificial Intelligence

Clover Health (Nasdaq: CLOV) ist ein auf Ärzte ausgerichtetes Unternehmen, das sich auf Senioren konzentriert, die historisch gesehen keinen Zugang zu erschwinglicher und hochwertiger Gesundheitsversorgung hatten. Unser Ziel ist es, eine hervorragende Versorgung auf nachhaltige Weise zu bieten, indem wir ein Geschäftsmodell verfolgen, das die Verbesserung der medizinischen Ergebnisse mit der Senkung vermeidbarer Kosten verbindet. Dies erreichen wir durch einen ganzheitlichen Ansatz zur Erfassung der Gesundheitsbedürfnisse und sozialen Risikofaktoren der von uns betreuten Personen. Diese Strategie basiert auf unserer proprietären Softwareplattform, dem Clover Assistant, der entwickelt wurde, um Patientendaten aus dem gesamten Gesundheitsökosystem zu aggregieren und Ärzten sowie anderen Betreuern durch die Bereitstellung von Echtzeit- und personalisierten Empfehlungen am Ort der Versorgung bei der klinischen Entscheidungsfindung zu unterstützen. Die Zugänglichkeit der Versorgung steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts, und wir sind der Meinung, dass Patienten die Freiheit haben sollten, ihre Ärzte zu wählen. Wir bieten erschwingliche Medicare Advantage-Pläne mit umfangreichen Vorteilen, stellen Hausärzten den Clover Assistant zur Verfügung und bieten auch umfassende häusliche Pflege über das Clover Home Care-Programm an. Mit unserem Firmensitz in Nashville ist die Belegschaft von Clover über die USA verteilt und umfasst auch ein Team von erstklassigen Technikern in Hongkong. Wir verwalten die Pflege für Medicare Advantage-Mitglieder in Alabama, Arizona, Georgia, Mississippi, New Jersey, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee und Texas. Wir suchen Softwareentwickler, Datenwissenschaftler, Designer und Produktentwickler, die uns dabei helfen können, das Wohlbefinden unserer Mitglieder zu verstehen und sie vor Gesundheitsrisiken zu bewahren. Wenn Sie eine leidenschaftliche Person sind und daran interessiert sind, das Gesundheitswesen zum Besseren zu verändern, könnte Clover Health der richtige Ort für Sie sein.

Beschreibung

• Execute the national provider success strategy to achieve regional performance goals • Own regional outcomes, including provider satisfaction, engagement, retention, and issue resolution • Drive increased adoption and sustained use of Counterpart Assistant across assigned markets • Apply national playbooks and workflows while tailoring execution to local provider and market needs • Lead, coach, and develop regional provider success teams, including Regional Directors of Operations and Account Managers • Build and maintain executive-level relationships with key provider partners • Coach teams to define account-level tactics, prioritize daily work, and deliver against regional goals • Own regional staffing, prioritization, and resource allocation decisions • Identify workflow, implementation, and operational barriers unique to individual practices or markets • Develop and execute local tactics to remove blockers and improve provider experience • Monitor regional performance trends, risks, and opportunities • Escalate systemic issues and insights to national leadership for enterprise-level resolution • Partner with regional Clinical, Network, Growth, and Operations leaders to ensure coordinated execution

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Healthcare Administration, Business, Public Health, or related field (Master’s preferred) • 8–10+ years of progressive experience in healthcare operations, provider operations, or value-based care programs • 4+ years experience in Medicare Advantage, ACOs, or other risk-bearing health plan models • Demonstrated experience defining and guiding account-level strategy for provider-facing or field-based teams • Strong experience in operational design, process improvement, and change management • Proven experience leading and influencing both direct and indirect teams • Experience working with and influencing Primary Care providers • Experience supporting multi-state provider operations • Strong analytical skills to guide market-level decisions • Experience partnering with technology or product teams on tools supporting field execution

🏖️ Vorteile

• Competitive base salary • Equity opportunities • Performance-based bonus program • 401k matching • Regular compensation reviews • Comprehensive medical, dental, and vision coverage • No-Meeting Fridays • Monthly company holidays • Mental health resources • Generous flexible time-off policy • Remote-first culture supporting collaboration and flexibility • Learning programs • Mentorship • Professional development funding • Regular performance feedback and reviews • Employee Stock Purchase Plan (ESPP) offering discounted equity opportunities • Reimbursement for office setup expenses • Monthly cell phone & internet stipend • Remote-first culture, enabling collaboration with global teams • Paid parental leave for all new parents

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