Customer Service Representative

🕒 vor 11 Tagen

🏖️ New Jersey – Remote

🏖️ New Jersey – Remote

💵 $16 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Conduent

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2017

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🏛️ Regierung

💰 Venture Round im 2009-01

B2B • eCommerce • Government

Conduent ist ein technologieorientierter Lösungsanbieter, der Geschäftsabläufe sowohl im öffentlichen Sektor als auch in privaten Unternehmen optimiert. Sie spezialisieren sich auf die Verbesserung von Kundenerfahrungen durch Automatisierung und Analytik, die Optimierung von Finanzoperationen und das Angebot umfassender HR-Lösungen. Mit dem Fokus auf der Verbesserung der betrieblichen Effizienz bietet Conduent eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Lösungen für den Kundenkontakt, Business-Lösungen im Gesundheitswesen und Lösungen für Verkehrsbetriebe, die effektiv die umfassenden Bedürfnisse ihrer Kunden adressieren.

Beschreibung

• Support customers through phone and digital channels by resolving inquiries • Provide one-to-one telephone contact with applicants, beneficiaries, and enrollees • Accurately document enrollment requests, status changes, complaints, and grievances • Enter application and enrollment information into a web-based computer system • Maintain technical and program policy proficiency in NJ Family Care rules/guidelines • Provide clear, complete, accurate, and objective information based on program requirements

🎯 Anforderungen

• 1-2 years of previous call center or customer service experience (preferred) • Ability to multitask and navigate computer systems effectively. • Reliable internet connection and distraction-free remote workspace • Ability to work with people from diverse backgrounds. • Effective communication and active listening skills • High School diploma or GED • Background and drug screening are required.

🏖️ Vorteile

• Work from home – equipment provided • Paid training to set you up for success • Career growth opportunities and internal mobility • Supportive, inclusive culture focused on belonging and development • Full benefits package from day one