Account Manager – UK, Nordics

🕒 vor 14 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Constructor

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2015

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🛍️ eCommerce

💰 €25.000.000 Series B - Constructor im 2024-06

SaaS • Artificial Intelligence • eCommerce

Constructor ist eine KI-native, API-first Plattform, die Produkt- und Entdeckungslösungen für den E-Commerce optimiert bereitstellt. Das Unternehmen bietet eine Commerce-Reasoning-Engine und eine Reihe von Funktionen – Suche, Auto-Vervollständigung, personalisierte Empfehlungen, KI-Shopping-Agenten, Attributanreicherung, Retail-Media und kanalübergreifende Entdeckung – um Einzelhändlern und Unternehmen personalisierte Entdeckungserlebnisse über verschiedene Berührungspunkte hinweg zu ermöglichen. Constructor positioniert sich als Spezialist für Produktentdeckung im B2C- und B2B-Handel, integriert sich mit bestehenden Tech-Stacks und legt Wert auf transparente, erklärbare KI für die Warenpräsentation und Optimierung von Konversionen.

Beschreibung

• Serve as the strategic lead for clients in the assigned book of business • Build strong client relationships and understand business goals, needs, priorities, and how Constructor maps to them • Manage complex enterprise renewal and upsell cycles from start to finish • Demonstrate product, business, and economic benefits to stakeholders from business champions to C-Suite executives • Uncover and manage risks within the book of business • Educate clients on new use cases, features, and integrations that create added value and identify upsell opportunities • Update internal systems and attend internal meetings to document and communicate customer status, needs, risks, renewal next steps, and upsell next steps • Work closely with Customer Success, Sales, Product, Marketing, Engineering, Data Science, and other internal Constructor teams • Provide customer feedback to Product, create advocacy opportunities for Marketing, and provide visibility into use cases and customer health • Attend and ensure the success of Quarterly Business Reviews with customers

🎯 Anforderungen

• Minimum of 3+ years of proven experience working directly with large enterprise clients in Account Management, Customer Success, and/or Sales within a SaaS company, preferably one that works directly with ecommerce clients • Proven ability to influence, present to, and build deep relationships with customers, especially at the VP+ level • Proven ability to uncover and properly manage risk within a book of business in a timely and effective manner • Proven ability to educate clients on new use cases, features, and integrations that create added value and uncover potential upsell opportunities • Proven ability to manage complex, enterprise renewal and upsell cycles from start to finish, demonstrating product and business/economic benefits to stakeholders from business champion to C-Suite • Proven track record of consistently meeting and exceeding individual retention and expansion goals • Ability to attend and ensure the success of Quarterly Business Reviews with customers • Ability to juggle multiple Account Management projects and recurring responsibilities while maintaining sharp attention to detail • Ability to work cross-functionally with Sales, CSMs, SEs, SAs, Data Science, Product, and Engineering teams • Solid knowledge and understanding of ecommerce business needs, goals, KPIs, terminology, and trends • Solid understanding of analytics and statistics, ideally focused on analyzing and presenting ecommerce, A/B testing, and conversion data sets • Proven ability to acquire and maintain working knowledge of Constructor’s evolving products and capabilities