Enterprise Customer Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

ControlUp

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

🤝 B2B

SaaS • Enterprise • B2B

ControlUp ist ein weltweit tätiges Technologieunternehmen, das sich auf Plattformen für das digitale Mitarbeitererlebnis (DEX) spezialisiert hat. Es bietet IT-Teams Echtzeit-Transparenz, umsetzbare Einblicke und automatisierte Lösungen zur Verbesserung des digitalen Arbeitsplatzes. Die Lösungen von ControlUp umfassen umfassende Transparenz, Überwachung für VDI & DaaS, Patch-Management und Risikominderung über verschiedene Desktop-Umgebungen und Anwendungen hinweg, mit dem Ziel, IT-Operationen zu optimieren und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Beschreibung

• Manage the full lifecycle of a portfolio of enterprise customers • Identify potential expansion opportunities based on customer use cases • Build and maintain close relationships with senior IT professionals managing highly complex environments and be their trusted advisor • Through a consultative approach, guide your customers through how to optimize their experience with ControlUp, to get the highest ROI • Work closely with sales, marketing, product, and other departments on customer requirements • Be a customer advocate and the voice of the customer within ControlUp • Understand customer use cases and work processes to provide the best guidance on how to optimize product usage and unlock the most value

🎯 Anforderungen

• Experience in an EUC or similar software company • Startup / SaaS experience • Critical thinker, generally curious, problem solver • Proven experience in building customer relationships with multiple stakeholders in Fortune 50 companies • Positive attitude and very customer-centric; always willing to put the customers' needs first • Working knowledge of VDI – Citrix \ VMware virtualization solutions. • Strong written and verbal communication skills; ability to clearly explain complex issues to both individual contributors and executives • Some travel required • Experience with Outreach.io, Chorus, Salesforce, Slack, Splunk, Zoom, Google Workspace, and/or Filemaker Pro - an advantage • Excellent organization, note-taking, project management, and time management skills • Working knowledge of VDI – Citrix \ VMware virtualization solutions