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CoreBridge

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2007

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

CoreBridge ist eine SaaS-Plattform, die ein umfassendes Management für kundenspezifische Hersteller und Druck-/Schilderläden bietet und Schätzungen, Angebote, Auftragsverfolgung, Abrechnung und Berichterstattung vereint. Sie richtet sich an unabhängige Geschäfte und Franchise-Netzwerke und bietet Integrationen mit Buchhaltung, Zahlungen, Terminplanung und Lieferantenkatalogen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, Angebotserstellungen zu beschleunigen und die Rentabilität zu verbessern. CoreBridge positioniert sich als branchenspezifische ERP-Workflow-Lösung, die manuelle Arbeit reduziert und die Produktion und Franchise-Operationen skaliert.

Beschreibung

• Provide timely, friendly, and solution-oriented support to customers via email, chat, and ticketing systems • Troubleshoot software issues and guide users through steps to resolution • Collaborate with other support agents and internal teams to escalate complex problems • Create and maintain support documentation to help customers self-solve • Stay up to date on product updates and industry trends • Identify opportunities to improve the support experience through tools, automation, and creative problem solving • Embrace new technologies, including AI tools, to work smarter and faster • Contribute to a positive, curious, and high-performance support culture

🎯 Anforderungen

• Excellent written communication skills with a friendly and professional tone • Strong problem-solving ability and a natural curiosity to figure things out • Tech-savvy and excited to learn new software and systems quickly • Comfort using modern tools like chat platforms, ticketing systems, and screen recordings • Enthusiastic about AI, automation, and innovative ways to improve customer experiences • Self-motivated with the ability to manage your own time and priorities in a remote environment • A team-first mindset with a desire to grow your skills and career • Previous customer service experience is a plus, but not required.

🏖️ Vorteile

• Flexible work arrangements