Senior Customer Value Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🏄 California – Remote

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💵 $127.000 - $140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Coupa Software

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2006

☁️ SaaS

💸 Finanzen

🛍️ eCommerce

SaaS • Finance • eCommerce

Coupa Software ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Geschäftsmanagement von Ausgaben. Ihre Plattform konzentriert sich darauf, direkte und indirekte Ausgaben über Beschaffung, Finanzen, Lieferkette und IT zu optimieren und zu transformieren. Coupa nutzt KI und umfangreiche Datenanalysen, um Kosteneffizienzen zu erzielen, Lieferantenbeziehungen zu managen und Risiken zu mindern. Mit Produkten in Bereichen wie Rechnungsstellung, Zahlungen, Spesenmanagement und Lieferkettenkooperation bedient Coupa eine breite Palette von Branchen, einschließlich Automobil, Gesundheitswesen, Einzelhandel und mehr. Ihr umfassendes Gemeinschafts- und Partnernetzwerk ermöglicht es Unternehmen, versteckte Einsparungen zu erkennen und die Einhaltung von Vorschriften zu verbessern, und fördert so Wachstum und Widerstandsfähigkeit in einem sich wandelnden wirtschaftlichen Umfeld.

Beschreibung

• Establish your role as trusted advisor to the customer by bringing strategic direction and providing strong internal advocacy on behalf of your customers • Deliver an exceptional customer experience with proactive communication, orchestrating the right internal resources, and using the customer engagement model to align, track and evolve customer business objectives • Collaborate across the Coupa ecosystem to drive GRR and NRR, ensuring customers are achieving the defined business outcomes, realizing value and expanding their Coupa partnership • Develop customers into advocates by creating opportunities to showcase success via events, webinars, case studies, and analyst references. • Strengthen Coupa’s market presence by fostering relationships that generate references, peer-to-peer influence, and NPS growth. • Build Tomorrow Together by developing and sharing best practices, challenging the “status quo” and providing feedback to ensure Customer Value Management is continuously improving

🎯 Anforderungen

• 8 Years P2P and/or S2C domain expertise • Preferred candidates will have customer / client management experience, either via consulting/BPO experience or from S2C SaaS software/solutions • Ability to collaborate naturally and incorporate big-picture, “win-win” negotiation skills • Perseverance in both challenging and recurring situations • An entrepreneurial mindset, focusing on outcome-based problem solving • Solid organizational, interpersonal and data analytics skills • Ability to develop and maintain executive relationships and incorporate associated influencing strategies • Project management skills, including managing disparate, cross-functional teams across internal, customer and 3rd party teams. • Minimum Bachelor’s degree required – Master’s degree is preferred • Flexibility to travel up to 40%

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Professional development opportunities