Enterprise Customer Success Manager

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Credo AI

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

📋 Compliance

💰 €12.800.000 Series A im 2022-05

Artificial Intelligence • SaaS • Compliance

Credo AI ist ein Unternehmen, das sich auf Lösungen für die KI-Governance spezialisiert hat. Ihre Plattform unterstützt Unternehmen dabei, künstliche Intelligenz sicher und effektiv zu übernehmen, zu skalieren und zu steuern, indem Menschen, Prozesse und Technologien in Einklang gebracht werden. Credo AI bietet einen Beratungsservice, eine KI-Governance-Akademie für Schulungen und eine umfassende Governance-Plattform mit Tools wie einem KI-Register, einem Risikozentrum und einer Regulierungsautomatisierung. Das Unternehmen bietet Lösungen für verschiedene Anwendungsfälle, darunter Richtlinien für generative KI und Risikobewertungen von Anbietern. Mit einem Fokus auf verantwortungsvolle KI zielt Credo AI darauf ab, KI zu einem vertrauenswürdigen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen zu machen, indem die Einhaltung neuer Vorschriften und Standards wie Colorado SB21-169, EU AI Act Readiness und ISO/EIC 42001 gewährleistet wird.

Beschreibung

• Guide customers in the enterprise-wide adoption of the Credo AI Governance Platform. • Lead account and project management through the lifecycle. • Drive platform adoption across teams and ensure customers realize long-term value. • Align platform capabilities to customer needs, support success plans, and collaborate cross-functionally to deliver meaningful outcomes.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in enterprise Customer Success, Account Management, or Implementation roles within B2B SaaS companies, with a track record of managing and growing large accounts. • Strong project management skills and have successfully led multiple concurrent customer engagements. • Excellent communicator who can articulate complex concepts to both technical and non-technical audiences and advocate effectively for customer needs. • Work well across functions and can align teams including Sales, Product, and Engineering to support customer success. • AI fluency or willingness to learn is a requirement. • Highly desirable: Prior work in a startup environment managing Fortune 500 customers. • Experience implementing GRC software. • Familiarity with AI governance frameworks and operationalizing governance workflows. • Ability to support US time zone hours (EST or CST)

🏖️ Vorteile

• Competitive Salary and Equity • Health: We offer health, dental, and vision coverage. We also offer an ergonomic benefit to cover the costs of equipment to help staff stay healthy while working, both in the office and at home. • Coworking: We will cover the cost of co-working spaces like WeWork and in-person meetups. • Unlimited PTO: Credo AI has unlimited time off to support our employees • Generous Parental Leave: We offer up to 12 weeks of paid parental leave. • 401(k) plan for employees (US only)