Deal Strategy & Operations Manager

🕒 vor 2 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $140.000 - $175.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cresta

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.

Beschreibung

• Partner with US and international Sales teams to architect and execute complex, high-value enterprise transactions • Build creative deal structures, pricing models, and commercial terms balancing speed, risk, margin, and customer experience • Own approval workflows and act as escalation owner from first quote through final signature • Translate deal data, discount trends, and outcomes into actionable insights • Lead win/loss and deal retrospectives to institutionalize learnings and refine deal strategy • Ensure deal structures align with revenue recognition principles and company financial goals • Drive end-to-end improvements across the quote-to-cash lifecycle • Define business requirements and partner with systems teams on Subskribe, CLM, and Salesforce enhancements • Lead UAT and rollout of new deal processes and tooling • Represent Deal Strategy & Operations on high-priority cross-functional initiatives • Standardize and document workflows to enable speed and scale • Provide ongoing training to Sales on pricing, deal construction, and quoting • Contribute to and maintain a self-service Deal Strategy Playbook

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in Deal Desk, Deal Strategy, Commercial Operations, Revenue Operations, Legal Ops, or Sales Operations • Proven ownership of complex enterprise SaaS deals from quote to cash • Hands-on experience administering or optimizing CPQ tools (Subskribe preferred) • Strong Salesforce fluency across quoting, approvals, and deal reporting • Solid understanding of enterprise SaaS contracting concepts (order forms, MSA, DPA, SOW) • Exceptional communication skills with high emotional intelligence; able to influence without authority • Comfortable navigating ambiguity and making judgment calls in fast-paced environments • Salesforce Admin experience or certification (nice to have) • Legal, contract management, or pricing strategy background (nice to have) • Prior sales or customer-facing experience (nice to have)

🏖️ Vorteile

• Equity • Medical, dental, and vision plans • Paid parental leave • Monthly Health & Wellness allowance • Work from home office stipend • Lunch reimbursement for in-office employees • Flexible PTO