Customer Support Specialist, Spanish/Italian

🕒 vor 11 Monaten

🇬🇷 Griechenland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 65%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cross Border Talents

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Cross Border Talents ist eine spezialisierte, auf Fernarbeit ausgerichtete Personalberatung, die Talente mit Arbeitgebern weltweit verbindet. In über 102 Ländern tätig, bietet CBT dauerhafte Anstellungen und Talente-Leasing-Lösungen mit Fokus auf Ingenieurwesen, IKT und mehrsprachige Rollen im Kundenerlebnisbereich. Das Unternehmen betreibt einen Talentpool und eine Rekrutierungsplattform zur Unterstützung der globalen Personalbeschaffung und Umsiedlung, wobei der Schwerpunkt auf technologiegestützten Prozessen, Datenschutz und Fernarbeit liegt.

Beschreibung

• Deliver empathetic, accurate, and timely user support. • Stay up to date on products and community standards to provide effective solutions. • Make thoughtful, community-focused decisions in complex situations. • Investigate and resolve user issues, including account access and abuse reports. • Respond to user inquiries with professionalism, empathy, and efficiency. • Leverage market-specific insights to identify scalable improvements in user support. • Analyze data to optimize workflows and enhance user experience. • Enforce Terms of Use by monitoring and addressing reports of abusive content. • Identify trends and escalate emerging or complex issues to the global team.

🎯 Anforderungen

• Language proficiency: Spanish OR Italian: C1-C2 level (native or near-native). • English: B2 level or higher. • Excellent interpersonal and communication skills with a genuine sense of empathy. • Proactive and community-oriented mindset. • Strong analytical skills with attention to detail. • Ability to interpret and apply community standards consistently. • Comfortable using data-driven insights to improve processes. • Familiarity with online communities or social platforms (training provided).

🏖️ Vorteile

• Competitive Salary • Performance bonus • Relocation support: Assistance provided for candidates relocating to Greece. • Career development: Continuous training, growth opportunities, and mentorship. • Work environment: International, inclusive, and supportive workplace culture. • Flexibility: Hybrid and adaptable working conditions.

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